京东介入商家会有什么后果？被投诉怎么办？

2023-04-07|16:57|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：53

很多小伙伴们在网购的时候都会遇到一些问题，这些问题不能解决就会变成买卖纠纷，我们没办法和店家私下调理，就只能向渠道去申述了，那么京东列入商家会有什么结果呢?

一、京东介入商家会有什么结果?

假如消费者投诉卖家属实，那么会有相应的京东客户的查询流程，对店肆有影响，假如消费者投诉不是卖家的因素造成的，那么对卖家店肆是不会有什么影响的，卖家也应该采纳补救措施，不应消极被迫，尽量把投诉带来的消极影响降到最低，假如卖家投诉不断增多，肯定对卖家信誉有十分负面的影响，很有可能会遭到京东渠道的处分。

二、京东商家被投诉怎么办?

1、剖析原因：首要卖家需要确认自己被投诉原因，是归于侵权还是其他原因，是归于“侵犯版权、著作权、专利权”的哪一类别。活跃联络京东渠道进行确认，询问被投诉原因，以及怎么才能解决。

2、假如归于同行卖家歹意投诉：假如发现是同行卖家歹意投诉，寻觅有效的申述资料进行申述，活跃联络京东渠道进行处理，对同行卖家的歹意投诉进行处分，保护自己的合法权益。

3、假如归于其他卖家的正当投诉：商家要承受被投诉的事实，立刻主动下架产品，避免造成其他损失。假如不承受被投诉侵权这个行为，活跃寻觅证据进行申述。

我们在开店最好不要让消费者申请京东介入，所以，当商家遇到自己的店肆被投诉的时候，首要就要剖析一下被投诉原因，然后再找出解决方法就可以了，最终，希望文章能够给我们带来帮助!

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