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天猫商家考核总则是什么？考核维度有哪些？

2023-04-13|19:03|发布在分类 / | 阅读：6115

天猫为了保障渠道的健康发展，促进渠道与商家共同成长，继续为消费者供给优质的产品、品牌和服务，对商家设立了查核，下面来看看详细的规矩。

一

、天猫商家查核要求在营天猫商家均须参与其店肆所处阶段的查核，且须符合对应查核规范，如未达标，将无法继续在天猫经营

。

二、天猫商家查核及其界说店肆销售额，指商家查核周期内所有买卖状态为“买卖成功”的订单金额总和，扣除以下金额：(1)虚伪的买卖订单等违规订单金

额;(2)运

费;(3)在查核周期内因维权、售后等原因退款的金

额;(4)一级类目名称为“其他”项下的买卖金

额;(5)O2O导购宝、B2B等非天猫B2C买卖(天猫B2C买卖订单是指买家经过天猫渠道下单并承认收货的订单)订单金

额;(6)经过甲方店肆达到买卖但“卖家”为甲方外第三方的订单，如：门店买卖订

单;(7)按照《天猫门店资费规范》等规矩暂免收或天猫实际未收取软件服务费(实时划扣部分)的订

单。详细以天猫统计为

准。根底服务查核分，指天猫综合商家店肆的产品体会、物流体会、售后体会、咨询体会、纠纷投诉五个维度的体现后所得出的体现商家综合服务能力的综合分

值

。三、各阶段商家详细查核

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