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阿里小蜜的医生怎么样？有哪些功能？

2023-02-03|11:55|发布在分类 / 经验分享| 阅读：739

对于淘宝商家来说，可以去设置阿里小蜜，设置了以后可以及时的解决一些问题。阿里小蜜里面的功能其实挺多的，大家知道阿里小蜜的医生怎么样吗?接下来的内容中，为大家进行相关介绍。

阿里小蜜的医生怎么样?

阿里巴巴全量推出人工智能服务产品“阿里小蜜”，除了咨询投诉等基础服务，用户可在小蜜上完成充话费、查天气、买机票、导购等功能。

我试着在小蜜上说出自己充话费的需求，很快便得到响应，直至话费到账所需时间1分钟左右。据阿里方面介绍，充话费已经跃升为会员在小蜜上成交的第一大类目，对着小蜜说出充话费需求即可快速完成充值。

阿里巴巴方面表示，上线半个月来，小蜜收到了日均400万用户的消息，其中近百万用户选择直接向小蜜提问，取代传统客服热线，解决他们淘宝购物的相关问题，按照一个淘宝客服小二日均接待100余人来计算，小蜜的服务能力堪比3.3万个客服小二。

据阿里巴巴数据显示，每天通过小蜜查天气的会员有3000多人，日均通过小蜜订机票的人数已近2000人。3月中旬至今半个月以来，每天找小蜜闲聊打发时间的会员已超10万人。因此小编认真还挺不错的。

有哪些功能?

它是一个无线端多领域私人助理，依托于客户真实的需求，通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值。目前阿里小蜜正在逐步开放中，在手机淘宝客户端【我的淘宝】中可以找到，截止12月，已经开放1亿新消费者用户。

在跨终端、多场景领域支持多轮交互、多模式交互(文本、语音和图像)和问题推荐预测。支持多模型识别客户意图。

基于客户需求的垂直领域(服务、导购、助手等)均通过智能+人工的方式提供客户极致的客户体验。

功能一、代替人工客服，通过小蜜即可一触即达，比如查看物流、申请退款/售后、运费险等一键式功能。

功能二、在线沟通、积极响应。

功能三、售后服务。

功能四、查看天气情况，手机话费充值、机票预订等生活服务。

阿里小蜜的医生可以解决一些基本的问题，但是如果有严重的病的话，还是建议去医院比较好，如果只是普通的一些小毛病，那么在这里可以得到专业的解答，有需要的亲们可以去试试看哦。

如何禁止阿里小蜜弹出？小蜜有什么功能？

随着淘宝平台的发展，淘宝店就出现了阿里小蜜，它可以解决卖方们的很多问题。同时，也可以提高用户的购物体验。当然有的用户就发现阿里小蜜有时候会弹出消息，就很烦，想着能不能禁止它弹出来。那么下面来介绍一下如何禁止阿里小蜜弹出?小蜜有什么功能?

如何禁止阿里小蜜弹出?

对于买家不想要阿里小蜜弹出信息的，就可以在手机上设置一下淘宝的权限问题，然后选择禁止淘宝弹出信息就可以了。

对于卖家不想要阿里小蜜弹出信息的，就只能关闭了。首先卖家下载最新版千牛客户端，使用有“分流管理”的权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用，也可以点击左下角的应用中心—客服工具，找到“店小蜜"后，然后在里面关闭掉就可以了。

阿里小蜜有什么功能?

阿里小蜜其实是一个人工智能技术智能机器人，它可以对顾客明确提出的有关物件的全部难题及售后的服务难题作出详尽的回应，而且还能够 24小时线上，这就巨大的提升了店铺的工作效率，也能节约成本。阿里小蜜店家版，就能给你产生最高品质的商家在线客服。

具体功能：

1、随时随地一键召唤

只要你有任何的问题，都可以点击淘宝店小蜜，服务顾问会秒响应的，全程购物陪同，为客户们提供咨询支持。

2、售后直达

淘宝店小蜜也将终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼，能够全程跟踪客户的售后问题及进度。可以陪你聊天，淘宝店小蜜也自带萌萌哒贴心功能和海量网购知识，可以随时陪淘宝用户们聊天逗乐，给用户支招。

3、订购机票

只要你的一句话，机票就会迅速定回家。不管你是用文字形式还是语音形式，只要告诉淘宝店小蜜机票的要求，淘宝店小蜜就会一秒为你搞定;还可以管理天气，天气管理小能手，嘘寒问暖倍关心。

4、订单管家

淘宝店小蜜也将会对所有客户订单进行系统处理，过滤危险的订单。

阿里巴巴也正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能的客服，通过店小蜜官网及千牛的工作台，所有淘宝及天猫的商家就可以零门槛提交申请。经过授权、调试后，商家就可以让店小蜜取代部分的客服，从而降低人工客服工作量，淘宝店小蜜还不需要收费的哦。

总之淘宝小蜜就是一款基于大数据分析的功能性的软件，还结合了人工智能，会帮助卖家解决一些比较简单客服问题，但绝对不是万能的，毕竟在日常经营过程中，咱们还会碰到各种各样的不同情况。