在京东平台中，各位京东商家们都需要重视店铺里的各个岗位，比如说京东客服岗位就非常的重要。对于京东客服来说，有很多话术都是需要了解一下的，那么常用的话术具体有哪些呢?

我记得，京东不能说亲，不能说宝贝，不能说淘宝等字眼，超过时间不接待的还得扣钱，所以呢，一定要加快打字速度，关于淘宝的任何文字语言不要在京东聊天里面出现，要不杀无赦要扣钱滴。

当然京东有一些类目是不需要客服也可以的，但是有些类目必须要有客服，所以自己开店的时候请注意好自己类目的客服在线时间要求。

一、基本规范用语

1. 您好，欢迎您使用线上咨询服务，请问有什么可以帮助您的?

2. 您请讲。

3. 您好，请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少?

4. 对不起，麻烦您稍等片刻，好吗?

5. 对不起，请稍等。

6. 对不起，让您久等了!

7. 不知道我说的您清楚了吗?

8. 对不起，目前我们暂未开通这项业务/服务，请您原谅。

9. 很高兴为您服务，感谢您关注**品牌商品，再见!

10. 详细信息您可以浏览**界面查看，如果有疑问您可以随时联系我。

11. 很抱歉给您带来了不便。

12. 商城所售商品都是正品，商品出现问题有完善的售后服务做保障，请您放心购买。

13. 感谢您的咨询，祝您购物愉快!

二、禁用语

1. 就这点开始上班

2. 你问我，我问谁?

3. 你有没有搞错?

4. 你搞不清楚就不要搞了。

5. 用不起就不要用。

6. 刚才已经说过了吧，怎么还问啊?

7. 不知道(不清楚)

8. 我也没办法。

9. 这不是我的错。

10. 随便你到哪里去投诉，就是打官司也可以，这是你的权利。

11. 我现在很忙。

12. 不行就是不行。

13. 这不是我说了算的。

14. 你自己看吧，我也不是很懂。

15. 我不是为你一个人服务的。

16. 这是规定。

17. 你用过这个牌子的产品吗?你懂不懂?

18. 这个问题你得去找京东，这不是我们的问题。

19. 只要找京东客服，什么问题都能解决。

在以上的内容中，为各位京东用户们分享了一些京东客服的常用话术哦，各位京东客服们都是可以去进行了解的哦，另外作为京东客服也需要不断的完善自己的一些技能，这样会更好。

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京东客服兼职在哪里报名？薪资水平如何？

在京东做客服的人有些是做全职的，有的则可能只是做兼职，因为京东平台上不仅官方对于客服有需求，一些第三方商家也对客服有需求的，所以就有兼职客服的存在，那么在哪里报名兼职客服呢?

京东客服兼职在哪里报名?

1、首先关注公众号：京东客服首席面试官(每个月都会发布招聘信息);

2、扫码填信息提交后等待电话面试通知即可;

3、其他后续问题都得等到电话面试后才可以操作。

薪资水平如何?

目前市面上招骋京东客服薪水在4000-6000之上。假如是见习生，也会相对低一些，但还得看学历。而且京东兼职客服是多劳多得的，新人的话有可能第一个月收入110多，第二个月也差不多基本上每天平均有四个小时吧。

京东兼职客服会碰到各种各样的问题，有催单，取消订单，价保，真的可以说是五花八门，一时间培训的知识会和实际问题衔接不上，不过试了几天就慢慢地熟练起来了。

工作要求是什么?

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

京东客服兼职的报名方式还是很简单的，关注了京东客服首席面试官后就可以去了解到最新的客服招聘信息了，有时候是招全职的客服，有的则是招兼职的客服，具体情况以发布的信息为准。

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