淘宝小额收款是官方推出的一个转帐的工具，能够满足日常买家向商家进行商品补差(商品定制、换款、配件补发等)、邮费补差、服务补差(维修、安装、加工等)。为了更好的帮助商家更加合规、方便灵活的经营操作，平台预计将于2023年4月30日下线现有的红包功能，并统一升级为小额收款功能。

一、什么是小额收款?

小额收款是官方推出的一个转帐的工具，能够满足日常买家向商家进行商品补差、邮费补差、服务补差等，操作更便捷、更安全合规。

二、小额收款使用入口

PC：登陆千牛接待工作台-消息窗口-小额收款

无线：登陆千牛APP-消息窗口-小额收款

三、如何开启小额收款?

①PC：第一次登陆千牛接待工作台-上架收款商品，点击同意并启用小额收款

②无线：第一次登陆千牛APP-上架收款商品，点击同意并启用小额收款

四、如何使用小额收款?

①选择收款订单：进行千牛工作台-选择小额打款-找到对应的收款订单

②填写收款的金额：收款金额不能超过原订单金额，支持小数点后两位，可支持多次操作。例如原订单金额100元，卖家第一笔已经操作打款了30元，第二次余额70元

③填写收款原因：邮费补差、商品补差、其他补差，目前暂不支持其他原因的自定义

④填写对应的标记：可以根据不同的类型进行标记选择

⑤选择对应的备注：可以根据实际情况填写备注，方便内部查询

全部填写后可以点击发送收款卡片。

⑥发送并创建收款卡片：填写完信息点击发送后，收款卡片创建成功，买家会看到下单的卡片信息，提醒买家点击进行支付即可。

注：目前小额收款卡片有效期是72小时，一旦超过72小时，收款卡片失效，需要重新进行操作，因此商家在发送卡片的同时请温馨提醒买家在此时间内支付。

五、小额收款FAQ

1.我为什么找不到小额收款的入口?

答：请您更新至最新版的千牛，重新进行登陆后尝试

2.收款金额提示超限?

答：目前填写的收款金额不能超过原订单金额，支持小数点后两位，可支持多次操作。例如原订单金额100元，卖家第一笔已经操作打款了30元，第二次、第三次...总金额不能超过原订单100元。

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2023年3月淘宝地板类目平移调整，调整之后会出现一系列变化，因此本文汇总了淘宝地板类目迁移后的问题指南，一起来看看。

问题1：已经成功报名了3月家装周活动的地板类目商品，为什么状态变成了异常?

答：您的【地板】类目由原全屋定制迁移至家装主材，导致您参加的【淘宝新家装周活动】的官方立减类目折扣由10%增加至15%，商品状态变为“异常”。

若您要退出本次活动，请勿进行任何操作;若您接受以15%折扣参加本次活动，需进入活动报名的【商家报名页面】、完成更新报名，再重新报名商品。

家装周报名链接：https://taobaobigsale.sale.tmall.com/page/campaign/assistant.htm?spm=a21dov.b23781925.ActivityCalendar.7.13f647a1efVqGq&campaignId=35963

问题2：利润无法支撑85折?

答：很抱歉本次家装周活动给大家造成的困扰，后续的营销活动淘宝平台会根据实际情况尽量合理的活动折扣力度。

问题3：生意参谋的市场洞察，之前订购的全屋定制类目，现在地板用不了?

答：请您在生意参谋后台手动切换类目。更换生意参谋订购类目流程：打开生意参谋--点击订购---点击我的订购----找到市场洞察专业版/标准版 ------找到修改类目----选择家装主材类目然后点击确认，示例图如下，注意：操作都需要主账号登陆。

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