12315投诉天猫平台有效吗？怎么投诉？

2023-03-31|10:04|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：41

12315，是全国顾客权益保护电话，如果咱们在购物过程中，遇到欺诈、售假等状况，都能够通过拨打这个电话进行投诉，而淘宝卖家归于网购，但毕竟也归于买卖一方。

那么12315能投诉淘宝渠道吗?

当然怕。针对卖家而言，碰到胶葛，淘宝小二就是咱们与买家的审判长，买卖方都能够申请办理淘宝小二干预处理胶葛，自然淘宝內部也会出现她们的考核制度，会出现上级领导及其其他单位来鉴定淘宝小二作业中的好坏，详细也是会与绩效考评挂勾的。淘宝介入后，小二的判决成果能够上诉，并向工商部门进行告发。

1、向淘宝地点的杭州工商投诉告发:致电杭州顾客告发中心(0571-12315)、在线投诉(点击左侧栏第二个“在线投诉”)进行投诉告发。

2、在线向淘宝/天猫卖家地点地工商局告发投诉:请问询淘宝/天猫卖家实在信息。如淘宝/天猫未供给，或供给的信息不实在有效，可详细向杭州工商投诉。拨打卖家地点地12315投诉告发，或登录卖家地点地淘宝/天猫投诉告发。

打12315需要满意哪些条件?

1、有清晰的被诉方;(投诉前一定要了解清楚详细的商家信息，如店名、地址、电话等)。

2、有详细的申述恳求、现实和理由;

3、归于工商行政管理机关统辖规模;(统辖规模能够分为：负责市场监督管理和行政法律的有关作业。统辖规模触及：职能和属地两个方面)。

4、顾客因生活消费需要购买、使用商品或许接受服务。所以如果沟通不了，咱们是能够直接去投诉，对方也会很注重的额，因为注重起来的话，就会处理你的工作呢，并且咱们在投诉的时候一定要保留好自己的根据，这样就能投诉有根据的。

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