快手小店商家在经营店铺期间，不得出现私下交易的情况，否则会受到处罚。那么快手小店私下交易是什么呢?一起来看看。

一、什么是私下交易?

指商家在售卖商品过程中，商家以明示或暗示方式引导买家通过非快手小店渠道与其进行交易的行为。

二、私下交易类型

1、明确引导买家私下交易

指商家在直播间或通过客服、私信向买家发布实体店信息、非平台内的购物链接、微信号、银行账号、二维码等非平台允许发布的信息，引导买家以“绕过平台成交”的方式进行商品交易的行为。

包括但不限于：

直播间展示的贴纸、海报、背景板等物料出现手机号/微信号等联系方式;

通过客服/私信沟通引导买家加微下单;

2、发布未经平台允许的联系方式

指通过直播间或个人主页发布未经平台允许的联系方式，暗示引导买家私下交易的行为。

包括但不限于：

发布未经平台允许的联系方式，如手机号、微信号等联系方式;

暗示添加联系方式引导私下交易的行为，如加V、主页有V，添加客服联系等;

发布非平台允许的第三方平台信息，如第三方购物平台公众号、店铺名称、网址链接等。

三、如何避免出现私下交易违规?

1、使用官方渠道(小黄车)进行商品交易;

2、规范使用客服沟通及站内私信。

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快手电商拦截物流是什么？有什么好处？

快手电商推出“拦截物流”的服务，开通后可以在售后详情页面进行物流拦截，拦截成功后可自动同意退款，可以提升商家的售后处理效率。

一、快手电商拦截物流是什么?

商品已发货，消费者未签收且申请退款时，商家可以使用该功能迅速地把在途的商品在派件前进行拦截，“拦截物流”功能不仅可以提升消费者售后体验，还可以提升商家的售后处理效率。

二、开通拦截物流会带来什么好处?

1、降低纠纷率

当前售后流程中，当商品已发出，消费者发起仅退款，大部分商家会拒绝消费者的退款诉求，并且告知消费者进行拒收或者收到货物后申请退货退款，此场景下部分消费者就会直接申请平台介入，容易造成买卖双方的纠纷。如果使用此功能，可以根据拦截结果快速处理售后，提升消费者的售后体验。

2、缩短退款时效

当商品已发出，消费者发起仅退款，商家可以使用拦截物流功能，快递公司会及时反馈拦截结果，商家可根据拦截结果处理售后，此功能可以降低商家仅退款完结时长。

3、降低退单率，加快退货回仓

部分商家因担心买家下单后48小时内退货，故意等48小时退货高峰结束后再发货。这在一定程度上会因为发货慢而造成退单量增加。开通物流拦截服务后，商家可以第一时间发货，降低退单率。如果买家申请退款，包裹无须等买家拒收或者买家寄回，在快递环节就可以自动拦截退回，加快退货回仓，利于商家将退货拦截商品二次售卖。

同时，因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家，商品货损的比例大大降低，和买家的纠纷也大大降低，如果产生货损，商家只需要和快递公司索赔即可。

三、功能使用条件

非跨境商家：

目前仅支持中通，圆通，申通，极兔。

商家店铺处于正常经营的状态并且完成拦截物流服务协议签约

非生鲜&虚拟&整车类商品、非一单多包裹订单：

退款金额低于500元;

必须开通指定快递公司的快手电子面单服务;

发货后仅退款且订单未被签收。

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