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    抖音小店解绑后多久可以重开小店?怎么重新注册?

    2022-12-30|17:00|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:53

    抖音小店的卖家来说,自然也是希望能够做好店铺,但是也有一些卖家想要解绑,那么被解绑后需要多久才能够重开抖音小店呢?具体的入驻流程是什么呢?

    抖音小店解绑后多久可以重开小店

    由于抖音每天的业务量很大,而且关店审核需要人工介入,整个流程比较复杂、漫长,所以为了防止有人恶意捣乱,抖音的规定是,关店后半年无法再次申请小店,所以关店需谨慎。

    如果是去年申请的关店,首先看间隔时间有没有超过6个月,另外查看现在是否满足重新开店的条件,再去抖音后台申请开店,提交最新的资质、资料就可以了。

    怎么入驻?

    1、主体信息提交

    企业入驻抖音小店,需要按照要求填写入驻商家的基本信息,包括企业法人基本信息、企业的主体信息等,内容必须要真实。另外,商家还要填写企业数字证书申请表,自己从后台下载后打印出来,将全部信息填好、签字、盖章后上传。

    2、打款验证

    企业主体信息提交后,抖音平台会向企业的对公账户打入一笔随机款。在入驻页面,商户登陆商户后台填写收到的打款金额就可以了。

    3、店铺填写提交

    经过打款认证以后,下一步就是填写抖音小店的Logo、其他行业资质和第三方店铺链接。这些资料会在1-3个工作日审核,商家要耐心等待。

    4、签署在线合同

    店铺审核通过以后,就可以签署在线合同。只有签署了在线合同后,店铺才可以正常结算。

    5、交纳保证金

    抖音小店还要缴纳保证金,要根据店铺选择的类目缴纳,如果选择多个一级类目时,保证金按照所选类目最高保证金等级缴纳。保证金缴纳以后,就可以开始营业了。

    抖音小店入驻的资料审核是比较严格的,不管是企业还是个人,都要根据平台提交资料,并确保真实性,才可以快速的入驻。


    抖音小店发货超时怎么申诉?如何判断?

    抖音小店上面确实也有一些商家会出现发货超时的情形,面对这种情况应该要怎么去申诉呢?同时又该怎么去判断抖音小店是否真的是发货超时呢?

    抖音小店发货超时怎么申诉

    1、根据消息中心文案提示,选择正确的申诉渠道。

    1)虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉

    2)发货超时通过【邮件申诉】,邮箱地址为ecservice@bytedance.com

    2、违规申诉时效

    商家收到违规通知时,若不认可该违规处理,可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉,未在申诉时效内进行申诉处理的,视为商家认可违规处理。

    举例:商家在2022年7月20日13:00:00收到违规罚单,商家可在2022年7月27日12:59:59前发起申诉。

    注:商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后,平台会撤回相关处理决定。

    3、违规申诉要求

    3.1 【订单-违规处理】申诉

    商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】,并上传相关图片凭证,完成申诉。

    注:填写的申诉理由不超过200字,图片凭证不超过5张。

    3.2 邮件申诉格式

    1) 邮件主题需包含:

    商家id+订单id+判罚申诉

    2) 邮件正文需包含:

    ① 商家id、文本格式订单id;

    ② 判罚编码+判罚原因;

    ③ 申诉原因及申诉证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。

    4、平台处理违规申诉时效

    平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。

    商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后,平台会撤回相关处理决定。

    怎么判断?

    1、判定维度为订单

    平台系统实时判定发货超时订单,每识别出一个发货超时订单,则会被记录发货超时1次,被判定为发货超时后,系统将定时把判定结果通过站内信通知商家,商家可在【订单–违规处理】中查看判定详情。

    2、判定轮检周期为24小时

    为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单,平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时,继续判定。

    如在该24小时内,商家仍未及时规范发货,或者未与消费者达成一致做退款处理,则仍会被继续被判定为发货超时。

    如商家一直未上传正确的物流单号,平台将继续识别判定,判定上限为3次。

    抖音小店发货超时怎么申诉?如何判断?

    温馨提示:为避免消费者投诉和商家损失,商家需在判定违规的24小时内继续完成发货,否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。



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