淘宝卖家被处置是一点都不稀奇的，尤其是新卖家，不过经过处置之后，卖家才会更加有意愿主动了解规则，那淘宝卖家被处置之后，卖家要怎么去解决这个困境?

申诉，卖家收到被处置的信息之后，最好在第一时间申诉，要不然申诉时间过了，卖家即便手中有十足的证据来证明卖家自己没有错的，都没有办法在申请申诉了。

卖家被处置能处理退款吗?

可以的。

1、订单状态为买家已付款，买家申请退款后24小时，商家未点击发货，钱款自动退回;

2、订单状态为卖家已发货，买家申请退货退款，系统给予2天(2022年8月10日起逐步由3天改为2天)响应退款，商家逾期未响应退款，系统自动达成退款协议，等待买家退货，此时给予买家7天时间操作退货，若买家在7天内未操作退货，系统将关闭退款申请。

买家在系统中操作退货后，系统给予商家10天时间(2022年7月起，若买家的退货物流系统显示已签收/已拒签，则响应时间缩短为3天;若退货物流持续未签收，则仍未10天确认收货时间)等待签收退货，逾期未操作拒绝协议，系统自动将钱款退回给买家。

3、订单状态为卖家已发货，买家申请不退货仅退款，申请退款后，系统给予2天(2022年8月10日起逐步由3天改为2天)响应退款，逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。

淘宝卖家被处置，卖家就收集对自己有利的证据，之后第一时间进入申诉入口申诉，这是唯一的解除被处置的办法，而卖家被处置了，气急败坏的去找淘宝小二理论是没有用的，小二只看你有没有证据。

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淘宝品质退款率规则是什么？怎么降低？

淘宝卖家想要了解自己店铺的品质退款率是高还是低的，直接进入营商保的首页，在左侧页面点击品质退款管理就能了解，那淘宝品质退款率规则是什么样呢?

订单退款计入品质退款率的规则如下：

1、买家个人原因申请的退款如不喜欢、不想要等理由，不计入品质退款。

2、退款包括售中和售后的仅退款和退货退款，退款类型为换货/维修/补寄的不计入品质退款。

3、品质退款的计算是以首次申请的理由来计算，也称首次品质退款率。后续退款原因修改或最终退款关闭仍会计入品质退款率。

4、若同一笔子订单，发起了多笔退款，只计算首笔退款是否为品质退款。

品质退款率怎么降低?

1、把控好产品的质量

●跟经销商合作：，要注意了，让他们提供检测报告等，目的是看他们这个厂是否合规，主要是要看他们有没有这些资质证书和检测报告，不是为了看上面的数据。就像餐饮店的卫生许可证一样，是一个保障。

●如果是跟厂家合作的：看厂家实力，这个很关键，直接关系到产品质量。

很多人一上来都是直接问xx品牌怎么样?或者是xx品牌能开进红心美凯龙，品质应该不错吧?真的很难回答，其实品牌不重要，重要的是品牌背后厂家的实力。

2、如实描述产品

有的商家为了提高产品的销量，促进商品的转化，对产品的描述存在夸张夸大行为，可能商品的使用效果并没有那么优秀甚至没有这类效果，商家在产品描述中却描述了产品优异的使用效果，这种行为涉及虚假宣传。

或者有的商家为了图片的美观，对产品主图大力修图，导致图片中产品和实物颜色差别过大。这些行为是会被消费者投诉且别平台处罚的。

淘宝品质退款率的计入规则，我已经很清楚的介绍出来了，其实，大家要记住也不难，你只要记住品质退率是和商品的品质相关的，若不想关，那是不会被计入品质退款率的。

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