淘宝京东大促怎么投诉店铺(教你投诉淘宝京东店铺的正确姿势)-

1.投诉前需要准备哪些资料？

需要保留与店铺的聊天记录、订单号、商品照片等相关信息。

2.如何投诉店铺？

在个人中心-帮助中心-投诉与建议，选择需要投诉的问题类型，填写相关信息，提交即可。

3.投诉后需要注意哪些事项？

等待平台处理，不要与店家沟通，若店家再次联系，要拒绝。

4.店铺恶意刷单该如何投诉？

选择问题类型-交易纠纷-恶意评价/刷单等问题，提交相关证据资料。

5.下单后未发货如何投诉？

在个人中心-帮助中心-交易纠纷，点击“申请退款”，填写相关信息。

6.无法正常退换货怎么办？

选择问题类型-交易纠纷-申请售后/退款退货，填写相关信息和问题描述，提交即可。

淘宝京东双十一大促期间，很多消费者都会选择在这两个平台上购物。但有时候也可能会遇到一些问题，比如受到的商品有质量问题、未按时发货、恶意评价刷单、售后服务不到位等，这时候就需要投诉店铺来解决问题。

投诉店铺需要注意的是，要提供详细的相关信息和证据，避免情绪化沟通，等待平台处理。同时，若是发现店铺恶意刷单等违规行为，也可以投诉平台进行维权。

在购物过程中遇到问题并非意外，但只要我们掌握正确的投诉方法和技巧，便可以避免因为一些小问题而引起的不必要麻烦，让我们的购物体验更愉快。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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