作为一个卖家，要做好基本的服务，有买家下单了，要及时将货物发出，才能维护好店铺的评分好好评率。如果发货超时，会受到平台的处罚，也会影响店铺的各项数据，那么，在哪里查看发货超时的订单呢?

一、千牛发货超时在哪里看订单?

大家可以进入到商家中心，点击物流管理，进入后点击物流工具，再点击下面的淘宝延迟发货报备，就可以查询延时发货的订单。延时发货是会受到平台处罚的，商家要及时作出处理。

二、发货超时会怎么样?

1、淘宝超时发货情节严重的，下架商品;操守发货情节严重且买家发起投诉后商家未在客服介入且判定投诉成立前主动处理的，除须向买家赔付外，每次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。

当然，如果在买家更你沟通时，如果买家可以主动赔付，就能避免店铺被扣分，就能减少因扣分给店铺带来的损失。毕竟，扣分对于店铺带来的影响是不小的，这点很多商家也有免息的案首。

2、具体处罚视情节而定，或以后台违规处罚通告内容为准，但是产品被下架后权重一定会受到影响，什么时候能恢复流量，具体需要看重新上架后的实际运营操作情况，是否能够提升产品权重和排名位置。

3、会直接影响买家购买率。卖家不管是缺货还是其他原因导致未发货被投诉，都会直接影响买家来店铺再次购买的机率和次数，也会影响买家来店铺购买的欲望。

若因商品缺货或者其他商家自身的问题等问题导致的未按时发货，应该及时通过旺旺或者其他方式和买家取得联系，在买家同意的情况下进行退款申请或者延迟发货时间，避免因违反相关的规则导致的违规处罚。

这里给大家介绍了查看发货超时的路径，大家可以按照上述步骤去查看并处理。建议可以使用发货超时预警功能来预防这种现象的出现，这样对店铺更好。

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千牛发货超时卖家怎么办？怎么处理？

现在淘宝卖家发货，是可以在千牛上操作的了。如果卖家发货超时的话，买家很有可能会投诉，如果投诉成立的话，商家就要对买家进行赔偿。那千牛发货超时卖家怎么办?

一、千牛里卖家发货超时怎么处理?

若您被违背承诺/推迟发货投诉成立，建议您优先根据渠道规则自检是否存在违规行为，若对投诉处理结果有异议，能够进行申述。申述进口：能够进入【卖家中心】-【交易】-【我要申述】找到对应违规编号。

申述时刻：处分后6天内，能够提交申述，渠道审核时刻为3个工作日。留意：申述时机只有一次。

二、怎么避免延迟发货?

首先第一步，防患于未然

根据快递公司提供的限发地区，到后台先设置限发地区，这样疫情风险地区的用户就暂时下不了单了，从源头阻止延迟发货的发生。

步骤-【千牛后台】-【商品】-【货品库存】-【区域限售(销售范围管理)】-【区域限售模板管理】-【编辑限售地区】。

●第二种情况 突发情况，客户下了单，但是已经确定发不了的单子

先和客户沟通疫情情况，争取获得客户理解，客户主动退款皆大欢喜，如果客户不愿意退款，那么下面步骤来了，可以通过延迟发货报备，报备该由于疫情发不了的订单，免除处罚(现在系统会识别订单，大部分疫情地区可以一件报备，少部分地区需要手动报备)

步骤：【千牛后台】-【物流】-【延迟发货报备】-【紧急报备】-【新增紧急报备】

这样就可以尽可能的免除延迟发货的处罚烦恼啦。

总的来说，千牛发货超时的话，要第一时间和买家联系，取得买家的谅解，尽量让对方不要投诉你。

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