京东商家被扣分影响以后退保证金吗?扣分情况有哪些?(京东店被扣50分后果是什么?京东扣分标准一览)
2023-04-11 | 11:45 | 发布在分类 / 课程介绍 | 阅读:38
2023-04-11 | 11:45 | 发布在分类 / 课程介绍 | 阅读:38
在京东上开店的商家如果不遵守平台的规则可能会面临扣分的处罚,而扣分其实如果不是很多的话,那么暂时不会造成什么影响的,但是如果累计扣分达到100分就会面临关店了,那么会影响退保证金吗?
京东商家被扣分影响以后退保证金吗?
要看是多少分。京东违规扣100分不交罚款不能退押金。
京东扣分情况有哪些?
(一)虚假发货
京东认定虚假发货的情形包括但不限于:
1、商家填写了物流单号后查询不到物流信息;
2、物流揽收后超24小时未更新;
3、物流填写无效或者错误的单号;
4、上传跟实际收货地址不相符的物流单号;
5、上传空包或低值赠品的物流单号,主品订单未发或者延迟发货,或消费者收到商品与下单商品不一致;
对于违规商品,一旦发现,京东有权视具体违规程度采取包括但不限于商品下架、限制再上架、屏蔽商品、删除商品以及取消相关标识等处理。同时,根据违规程度,轻微的,扣12分;严重的,比如造成投诉、举报、行政机关的处罚调查或诉讼等情况,扣25分;商家多次违规程度严重,京东有权执行店铺清退。如商家存在利用厂家自送模式虚假发货的,京东有权视商家违规程度关闭商家后台厂家自送的发货功能并对商家款项进行延期结算。
(二)京东延迟发货
延迟发货指商品超48小时未发货、超Promise承诺发货时效、超约定/大促时效等。
规则生效后首次违规的7天内,商家享有1次考试机会,考试通过后本次违规免处理且不计入违规次数,未通过考试则扣2分;考试通过后再次违规,将按照以下处理措施执行。
(三)未发货订单积压
商家在经营过程中,所售商品量超出自身发货能力,造成未发货订单积压时,京东有权视积压程度对全店所有商品进行限售或搜索降权。
(四)缺货/无货
订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/无货/要求加价发货的,视为缺货/无货,除对违规商品进行下架外,违规程度轻微的,扣4分,如引起消费者投诉或违规程度严重的,扣8分。
(五)少件
商家未按照订单明细和网页商品描述或者商品实际重量/配件等打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品,少商品的(简称“少件”)。违规程度轻微的,每个订单扣2分,每周不超过8分;违规程度严重的,扣8分。
京东商家被扣分100的话就会影响退保证金的,因为如果你不支付京东平台违约金的话,那么平台就会去冻结收缴你的保证金了,所以在京东上保证金的作用就是防止商家随意的违规的。
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在京东上开店的时候有一些商家因为违规被扣分处罚了,而累计扣分只要不达到100分是不会关店的,但是分数较高的话也会影响店铺的正常经营的,那么店铺被扣了50分有什么后果呢?
京东店被扣50分后果是什么?
京东违规程度严重的,每次扣50分,店铺商品搜索降权14日违规程度特别严重的,扣100分并执行店铺清退。同时京东有权视违规程度冻结商家在京东的款项,下架违规商品、限制商家登录后台、限制创建商品、禁止上架待售商品以及新店创建等。
除上述情形外,京东有权视违规程度,对关联店铺采取一项或多项的管控措施。
京东扣分标准一览:
京东商家产生违规行为,是会受到扣分处理的,“一般违规”与“严重违规”产生的扣分,将分别进行累计和处理,当累计扣分达到节点时,京东会执行节点处理,商家需要承担相应违约金,并接受其他违规处理。
一般违规节点处理标准如下:
1、当一般违规扣分达到25分,会限制提报营销活动7天,店铺降权3天处理,商家需要支付违约金3000元;
2、当一般违规扣分达到50分,会限制提报营销活动14天,店铺降权3天处理,商家需要支付违约金6000元;
3、当一般违规扣分达到75分,会限制提报营销活动21天,店铺降权3天处理,商家需要支付违约金9000元;
4、当一般违规扣分达到100分,以及后续每25分(即125分、150分等等),会限制提报营销活动21天,店铺降权3天处理,商家需要支付违约金12000元。
严重违规节点处理标准如下:
1、当严重违规扣分达到25分,会限制提报营销活动、创建商品、禁止上架待销售商品7天,商家需要支付违约金10000元;
2、当严重违规扣分达到50分,会限制提报营销活动、创建商品、禁止上架待销售商品14天,商家需要支付违约金20000元;
3、当严重违规扣分达到75分,会限制提报营销活动、创建商品、禁止上架待销售商品21天,并且对全店的商品下架21天,商家需要支付违约金39000元;
4、当严重违规扣分达到100分,京东平台会对店铺进行清退处理,商家需要支付违约金40000元。
在京东上店铺被扣了50分的后果也是比较严重的,虽然不至于让店铺被关闭,但是其他的处罚措施也会让很多商家后悔违规的,比如会限制提报营销推广,无法创建商品,而且还有高额的违约金以及需要参加考试。
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