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规蜜投诉对店铺有影响吗？有哪几种投诉类型？

2022-04-28|10:01|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：99

对于淘宝商城中的卖家而言，最怕的应该就是淘宝中的不合理评价和淘宝投诉。毕竟有很多的淘宝用户会恶意的差评，如果大家遇到的这种情况。可以使用淘宝规蜜投诉维权哦。

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淘宝买家可以通过评论、找淘宝小二等方式来表达对店铺或者产品的不满，卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉，这个工具就是淘宝规蜜。

淘宝规蜜投诉是指卖家如果遇到异常拍下、淘宝退款、异常投诉、敲诈勒索、不合理评价等问题时，可以发起投诉，通过淘宝规蜜投诉，卖家的利益可以得到保护。淘宝规蜜投诉还是很好用的。

淘宝规蜜投诉入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，选择对应的投诉类型并提交投诉，审核时间3个工作日左右;

投诉处理结果：您可以在【规蜜-投诉记录】投诉记录中查看哦。

规蜜投诉对店铺有影响吗?

规蜜投诉,不影响搜索的,如果不成立,售后数据不变,如果成立,售后数据被清楚,只有好处没有坏处。

目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型：

1、异常拍下：买家短时间内大量拍下商品，不以购买为目的，导致卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰卖家正常运营。

2、异常退款：不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

3、异常投诉：不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

4、敲诈勒索：不以购买为目的，敲诈勒索卖家。

5、不合理评价：利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)

【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】三种投诉类型下新增二级选择类型，具体场景可以选择哦，【敲诈勒索】、【不合理评价】选择类型不变。

在淘宝商城中，其实存在这样的情况，那就是一些用户会故意给差评，然后去勒索淘宝卖家。这个时候，卖家们使用淘宝规蜜就可以维护自己的正当权益，所以还是很有用的。