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天猫承诺时间内未送达什么时候可以投诉？

2023-04-27|19:01|发布在分类 / 开网店| 阅读：6506

现在电子商务职业市场竞争非常大的，很多服务渠道为了更好地提升长处，都是会在货运物流层面下够了时刻，顾客在服务渠道购买商品，大部分满是会服务许诺一个時间送到的。

那麼天猫商城服务许诺時间内未送到何时可以告发呢?

一、天猫商城服务许诺時间内未送到何时可以告发?

顾客付出后120小时后，商家沒有送货的。

可以请求处理告发。

告发创建后，补偿顾客付款额度30%。

关于交货時间,店家需要在服务许诺交货時间内送到，逾期未抵达，顾客可进行告发。

告发创建后，如保税区仓库送货补偿顾客二十元，海外直邮补偿顾客50元。

店家未在服务确保时效性内送到的，预购的订单信息以付款余款进行的時间为标准，店家应向顾客付款合同违约金。

顾客可在超出服务许诺交货日期起，至交易关闭或成功交易的半个月内进行告发。

二、如何预约派送時间?

1、在天猫选择好产品今后，在加入购物车网页页面，点一下产品列表右下方的“清算”按键。

2、在订单确认页面，可以在产品列表右边“选择派送時间”选择派送時间。

可是只有选择哪天，付出当日往后面一个星期都可以选择。

比如：2023年9月12日付出，可以选择2020-09-13-2020-09-19一切一天派送。

每日配送時间09:00-21:00。

预订派送時间一般指的是配送的時间，选择時间后，会在特定的预订時间送到;标准配送抵达時间一般是1天可以抵达，可是可以预订今后的時间，如周四买本来周五就到，此时可以设定预订周六到。

3、确定好订单后，点下单按键就可以。

天猫商城服务许诺時间要是没有按时送到得话，那麼诸位顾客可以在交易关闭的半个月内进行告发，满是可以的，要是没有按时送货得话，可以在付出120钟头今后请求处理告发，也是可以得到索赔的。

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