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    wish多少退款率会封店?什么原因会造成封店?

    2022-03-15|16:06|发布在分类 / 开网店| 阅读:149

    wish作为跨境电商平台,由于平台的潜力相对比较大,入驻门槛也比较低,所以吸引开店的商家逐渐增加,但也同样的会遇到退款的问题,下面我们说说wish多少退款率就会被封店?



    Wish产品退款率的算法:退款率=退款金额/总销售额。卖家销售的每个产品都有两个为期30天的考核期,分别是0到30天,63天到93天。目前,Wish可接受的退款率是8%或者更低,极高退款率将面临关店的风险。

    wish什么原因会造成封店:

    1、物流问题:有些时候因为物流高峰期导致物流瘫痪快递延迟,最好能提供相关的证据。(已收到的货品物流截图)

    2、产品问题:产品是否带电:带电的产品按键比较严格,如果完全看到发光的物体会直接被退回,会延长收货期或者是退回货物。(减少开发此类产品,或者更换更加可靠的物流)产品是否带磁:同上这些都是不是很好走的。(减少开发此类产品,或者更换更加可靠的物流)

    产品是否是液体膏状体:膏状体会这是液体也是不好走的。很可能积压了很久再给按键通过,导致买家未能在约定时间收到货。(减少开发此类产品,或者更换更加可靠的物流)

    3、产品损坏:是否是易碎的物品,或者是没包装号。再或者是暴力物流(能提供包装的外形都有利于申诉回来)。(易碎品不在开发,没有包装好的包装的更加严实)

    经过以上介绍,我们了解到wish多少退款率会封店,并且哪些原因也会导致wish店铺会被封,所以商家在开店的过程中,需要避免以上的操作,减少被封的风险性。



    wish两级退款率是什么?wish为什么退款率高?

    wish平台上开店的商家比较多,很多商家在选择跨境wish平台开店之后,发现平台上的退款率是比较高的,商家在运营的时候需要进行解决,下面我们说说wish两级退款率是什么?

    依照商户两级退款率政策,有着高退款率的商户需承担退款的所有费用。

    商户退款率每周评估一次,如果商户的退款率有所改善,则商户根据Wish退款政策承担相应退款责任。

    但是,退款率极高的商家有被暂停交易的风险。

    两级退款率政策下,Wish使用两个指标考核退款率:

    0-30天退款率

    63-93天退款率

    可接受的退款率不高于10%。商户应该控制店铺退款率并将其维持在可接受范围内。

    为什么wish的退款率高:

    1、质量问题

    质量好,有商标有备案的产品在亚马逊上卖,质量一般的价格较便宜的产品在wish上卖,这大概就是卖家在对wish进行选品的时候的心理标准了。

    wish对品牌要求并不像亚马逊一样的严格,而虽然这两年wish加强了对平台质量的管理,但是相对而言,wish对侵权,仿品的监管力度也并没有其他平台那样严格,所以,这就造成了wish上的产品质量良莠不齐,当然,这也给了很多售卖假冒伪劣产品卖家可乘之机。所以,面对平台上质量本来就层次不齐的商品,退款率较高自然也就是情理中的事了。

    2、物流问题

    鉴于wish上售卖的产品大多价格比较便宜,自然在发货方式上卖家也更倾向于使用较便宜的物流,所以,很多卖家都会采用平邮的方式进行发货,我们都知道,平邮的特点,价格低,但时效慢,丢包率高,这自然也就造成买家用户体验不好,而且这也严重影响店铺的妥投率,在wish平台,如果没有在规定时间内妥投,wish将直接退款,wish退款率高由此可见。

    3、欺诈买家的存在

    不论是亚马逊,速卖通,wish和ebay平台政策都是倾向于买家,为了给买家良好的用户体验,也为了吸引更多的买家来平台消费,为买家提供有有保障的售后服务是基本,所以在各大平台都具有很宽松的退货政策,然而,一些国外买家也嗅到了其中的“商机”,凭借平台的退货政策,不断的买货退款,空手套白狼,搞得卖家们钱货两空而无处诉苦。

    经过以上介绍,我们了解到wish两级退款率是什么,为什么wish退款率会高,由于质量、物流等方面的问题,所以会导致退款率比较高的出现。

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