淘宝货已发出可以退款吗？怎么退款？

2024-02-19|10:37|发布在分类 / 客服管理| 阅读：2574

在开店过程中，商家都面对着各种各样的难题，其间令人很头痛的一点就是在发货之后，买家请求退款，应该怎么办?这时候的商家都面对这一种两难的决定，假如同意退款，那么很容易面对钱货两空的局势，造成自己的损失。

那么现已发货了应该怎么办?能够退款，依据新消费者权益保护法规则，除特殊产品外，网购产品在到货之日起7日内无理由退货。因为货品现已发出，所以需要跟淘宝卖家联络，经过协商假如买家还没有收到货品能够直接拒收，货品会原路寄回;假如现已收到货品，需要淘宝卖家供给寄货地址和联络方式，邮费或许要求买家出。假如协商失利，卖家不同意退货退款，能够请求淘宝介入，正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货品，买家承担实际产生的运费。一般只需货品没有损坏，卖家不会不同意的。如何退?一般来说，卖家已发货，总共分红两种情况：一种是卖家发货了，可是还没有拿到快递处，别的一种是快递现已开端邮寄了。

1、咱们先说下卖家发货了，还没有让快递邮寄的退货办法。咱们首要打开手机支付宝，先点击右下角的“我的淘宝”。

2、这时咱们点击“待收货”选项。

3、先检查物流，看看是不是实际卖家已发货，假如只显示卖家已发货，这时操作比较简单，咱们点击下图中的产品图标。

4、进入下图界面，再点击“退款”选项。

5、这时咱们点击第一个，我要退款，详细地在退款界面中，输入你退款原因即可，一般来说，你说明原因，卖家是能够退款的6、可是别的一个原因是卖家发货了，现已邮寄到快递处了，快递处现已开端邮寄了，这时候你想退款就会麻烦一些。退款的操作办法是，咱们接到了快递时候，选择拒收，然后在回到步骤5中，选择第二个选项“我要退货退款”即可。这样一来你就能够退款了。

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