对很多的拼多多商家来说，肯定也希望能够做好售后服务，尤其是发货这个问题，但是也有人会出现发货慢的情形，遇到这种情况应该要怎么办呢?有什么规定呢?

有的商品由于自身的原因导致其发货时间慢，从而导致到客户手中的速度比较慢，但其实从快递角度来说，一般的商品在拼多多这个平台上的快递是三到五天。

拼多多一般情况是在7天左右。但是拼多多延迟发货的情况要另外来看。而且也还有一些拼多多虚假发货的。延迟发货是指商家未在发货时限内完成发货。

平台关于延迟发货的判断标准是，如果商家未在发货时限内上传拼多多拼团已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台，则依据本规则及相应的技术标准，该订单被自动标识为延迟发货订单。

有什么规定?

订单状态：已成团待发货(包括直邮类目商品、常规类目商品、直供类目商品、预售商品)

1、常规类目商品：指商家在中国大陆范围内直接发货的商品;发货时限：48小时

2、直邮类目商品：指商家从海外(指中国大陆境外，包括香港、澳门、台湾)直接发货的商品;发货时限：120小时

3、直供类目商品：指商家从中国大陆海关指定的保税金发货的商品;发货时限：168小时

4、预售商品：指上述发货时限自订单成团时起算。

拼多多延迟发货：

1、定义：如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台，该订单被自动标识为延迟发货订单。

2、处罚：按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金，并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。

拼多多发货地址不同算违规吗？会不会降权？

对拼多多商家们来说，肯定也希望能够做好店铺的各项工作，但是却不知道拼多多发货地址如果不同的话，算不算违规呢?又会不会导致店铺或者商品降权呢?我马上给各位分析。

拼多多发货地址不一样的话，可能会被系统查出，因为退货的地址都是不一样的，这样容易被判断为虚假发货。

虚假发货的后果如下：

答：某商品当天虚假发货超过10单，并且超过该商品当天发货总单量5%的，商家需要对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付，同时，店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

虚假发货单量或者比例未达到上述标准的，则仅对虚假发货订单消费者进行赔付，店铺不受限。具体判定及处理标准请查看《拼多多发货规则》第4.3、4.4条

在承诺的48小时(或预售时间)内上传单号点击发货了，为什么还是被判定为虚假发货?

答：点击发货后，还应确保该单号在此后的24小时内有物流信息，且始终正常走件，否则将有可能被判定为虚假发货。

会不会降权?

1、进入拼多多管理后台——发货管理——物流工具，点击发货地址管理，新增发货地址即可。卖家设置拼多多的主要发货地址之后是不能修改的，如果是管理平常的发货地址，可以在管理后台，发货管理，物流工具，点击发货地址管理，进行新增或修改发货地址。

2、店铺的发货地数量是没有限制的，卖家可以随意增加，只需要保证发货地址真实有效就可以了，现在有许多的拼多多商家开通了拼多多的电子面单，当商家填写送货所在的时候，应填写准确的送货所在地址，不然将被判定为子虚送货。

3、卖家也可以设置退货地址，可以点击窗口中的“新增退货地址”红色按钮，这时会弹出一个新增窗口，按照提示进行输入相关的联系人、联系方式、地址等，完成后再点击窗口下方的“保存地址”按钮进行保存即可。

4、有的买家在购买商品之后发现地址填错了，那么可以直接在地点窗口中点击原地点右边的”编辑“按钮，重新填写收货地址，如果拼多多卖家已经发货了，那么需要及时联系卖家修改。

拼多多卖家在填写发货地址的时候最好根据实际情况来填写，这样才不容易被拼多多系统误会，退货地址要和收货地址是一样的，如果卖家的地址偏多，那么很有可能认为是虚假发货，导致店铺被扣分。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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