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    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标是怎样的?(淘宝会员15天无理由退换货如何配置?)

    2023-01-29|22:52|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:62

    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标,具体指标是怎样的呢?具体看以下介绍:


    淘宝金牌卖家自2014年诞生以来,作为淘宝服务好、成交好、口碑好的卖家群体象征,已成为众多消费者在平台购物的重要参考依据。近几年,随着消费权益意识的增强,越来越多的消费者会在网络购物过程中产生开具发票的诉求,平台近期针对未能及时获取发票的投诉也有所增长。


    给消费者开具发票,是商家的法定义务,金牌卖家作为平台标杆商家的象征,也倡导商家依法开票。因此,自2022年12月1日起正式将开票纠纷吸纳为金牌卖家考核指标之一。


    具体内容如下:


    一、指标介绍


    未标题-23.jpg


    本次新增的考核项仅针对消费者因商家“不开具发票并成立的投诉”,如果您当月无此类投诉,或被投诉后和消费者协商,获得认撤销投诉,则不会影响您的金牌卖家标签。


    二、开票解决方案


    平台针对不同的商家类型提供不同的开票解决方案,商家朋友可参考自身情况查看对应的解决方案


    情况一:如果您是个人店铺


    平台为您提供了税局代开标准流程,点击链接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情况二:如果您是企业店铺


    方案一:开票量小的商家,平台支持开完票再上传给消费者


    方案二:开票量大的商家,平台提供自动开票服务


    点击链接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常见问答解答


    Q1:是不是不开票就会被取消金牌标签?


    A1:不是,了解到,金牌标签本次新增的考核是消费者不开票的投诉,如果您和消费者协商,获得消费者认可并且不投诉或者撤销投诉,也不会影响您的金牌卖家标签


    Q2:指标上线时间是什么时候?


    A2:指标上线时间是12月第1期,您可以看到考核指标中增加了【开票纠纷】,但本期金牌标不会考核【开票纠纷】,12月第2期的金牌标签将会考核您12月第1期【开票纠纷】。


    Q3:金牌卖家的考核指标是不是代表淘宝商家的开票规则?


    A3:不是的,本次仅针对金牌卖家考核标准新增开票纠纷,淘宝开票规则没有任何变化。


    Q4:我在什么地方可以看到页面考核?


    A4:亲,考核结果页页面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标,商家要了解清楚!


    发票问题 淘宝开票


    淘宝会员15天无理由退换货如何配置?

    淘宝会员15天无理由退换货,是指被设置为该权益可享的会员,无理由退换货的时间周期从货物签收后的7天延长至15天。那么淘宝会员15天无理由退换货如何配置?


    一、特别说明:


    1、支持15天无理由退换货的商品范围与支持7天无理由退换货的商品范围一致


    2、15天无理由退换货的退货条件与7天一致,即需保证商品完好


    3、商家可根据会员等级设置权益支持的会员范围


    二、商家配置


    1、前期准备:评估是否参与会员15天无理由退换货的服务、评估从哪个会员等级开始参与


    2、配置


    配置地址:


    https://nextoneqn.m.taobao.com/core/qnpro/index.htm?spm=a1z99.8076595.0.0.6cbf705eqBUfFN#/autoRefund/detail/100013


    未标题-1.jpg


    填写信息保存之后,开关是打开的状态。获悉check权益是否已生效(若不生效,则会员帧也不会生效)


    ①点击下面页面标红处


    未标题-2.jpg


    ②策略列表中有相应的策略记录则表示权益正在生效中


    需要操作淘宝会员15天无理由退换货的商家,赶紧跟着上述流程设置起来。


    退换货 淘宝会员

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