天猫商城销售的商品大多数品质都是比较高的，不过商城即便是对商家和商品做了层层把关，也很难把所有的假货都拒绝在门外，那购买天猫菜鸟仓的东西会都是正品吗?

是的。

一般来说菜鸟保税仓是不会有假货的。你可以通过给品牌官方提供你购买物品的序列号来查询你买的东西是真的还是假的，或者拿你买的产品去当地的品牌实体店鉴定真伪。

天猫对于假货的处理非常严格，会配合消费者妥善处理，一旦核实凭证有效，平台将支持退款处理，同时对于卖家售假行为，平台也将严肃给予处罚。给您带来不便，请您谅解!

若您收到的商品怀疑是假货，请按照以下步骤操作：

1.若交易还未确认收货，您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款】，同时上传您认为商品是假货的凭证。

2.若订单已经交易成功且时间在15天内，您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【申请售后】，同时上传您认为商品是假货的凭证。

3.如果是交易成功15天后，如果您可以提供有效凭证，请您直接在订单详情页面点击【申请售后】，上传您认为商品是假货的凭证;

如果不能申请售后，可以联系人工客服进行咨询哦(天猫消费者服务热线：9510211)

那为什么有的店可以保税仓发货?

可以从保税仓发货是因为商品被商家存放或放置在保税区的仓库内，当顾客下单时，直接从国内的保税仓发货，通过国内的物流或者快递配送到顾客手中。保税仓发货模式可提高通关速度、减少资金占用、降低贸易成本、增强企业竞争能力。

是什么快递?

是多个快递公司联合一起的。

菜鸟仓能够将传统的快递公司综合联系在一起，形成一个特有的菜鸟物流网络，所有售出的商品都会通过这个菜鸟仓发送出去。

天猫菜鸟仓的东西是完全符合质量标准的，所以是正品，但是购买菜鸟仓的东西，到货之后也有可能商品会出现一些小问题，不过大家不用担心，只要你们尽快主动联系客服，客服会帮助你们解决问题的。

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为什么同一家店天猫比淘宝销量高？销量是真实的吗？

天猫和淘宝都是阿里创造出的产物，不过他们都是各自独立的电商购物平台，然而，有的伙伴发现一个非常有趣的事情，就是同一家店天猫销量比淘宝的销量要高，那为何会这样呢?

1、天猫的信任度大于淘宝

网络购物，首先要解决的是信任问题。不管你卖什么，毕竟是“陌生人”之间的远距离交易，之所以会购买，最终的核心原因有且只有一个：信任。

而解决信任的方式也会有很多，比如图片拍好点，实力体现多一点，好评多一点，习家秀多一点，保证金多一点，我们假设这些基本因素都相同的情况下，天猫的可信度更高。谁能获得消费者的信任，谁就拥有的转化，从这一点来讲，开天猫店更好。

2、天猫店流量大于淘宝店

从这些年淘宝的发展历史来看，淘系生态圈的流量更多的会倾向天猫。毕竟，天猫是淘系的主要造血基地，不能亏。比如我们同样是卖家，同样的产品，同时开一个天猫和淘宝，流量上天猫肯定要大很多。

销量是真实的吗?

有的确实是真的，但部分是卖家请团队改来的，所以购物要看评论，尤其是差评和中评，当然好评也要挑有价值的看一看，最后综合做出选择。

而月销量是系统默认计算的，肯定都是真正的商家销售物品累积出来的数量，不会出现错误。至于是不是实际销售，所销售产品真实发货了这么多，这个很难确定，因为不排除有部分商家违规操作，通过改销量的方式来提高月销。

对商品品质要求比较高的用户，一般都是选择在天猫商城购买的，因为天猫比较能获得广大消费者的信赖。而天猫平台的每天人流量高于天猫，所以这就是为何天猫销量高于淘宝的原因。

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