其实我们在购物的时候，往往会看到有些商品时候说明书的，那么大家知道拼多多商品说明书是什么?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

其实就是针对消费者常见购后疑惑，商家可针对商品配置商品安装、使用说明。买家在下单后，可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。

商品说明书能干嘛?

商品说明书可帮助消费者自助解决购后问题，减少售后咨询纠纷，减轻客服压力，提升消费者满意度：

1. 若商品需要消费者自助安装、拼接，可以配置“商品安装教程”。

2.若商品使用过程操作复杂，可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”，另外，商品说明书支持配置商品、图片、文字，视频展现效果更好哦。

以下是关于商品说明书的相关问题：

1.商品绑定商品说明书后，会立即生效吗?

商品绑定说明书后，商品说明书内容及其绑定关系，会被提交至系统审核，系统将在1个工作日内审核完成。

2.我配置的商品说明书已经审核通过了，买家可以在哪里看到呢?

买家在下单后，可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。

3.为什么我的商品说明书审核会不通过呢?

若商品说明书审核未通过，可能是以下原因：

(1)商品说明书含商品使用说明以外的内容。

(2)商品说明书内容和绑定的商品不相关。

其实说白了，商品说明书就是可以帮助消费者自助解决购后问题，减少售后咨询纠纷，减轻客服压力的，所以消费者看到商品说明书不要乱丢哦，说不定哪天会有用的!

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在拼多多店铺上架商品的时候是需要去上传商品说明书的，而说明书的形式也分为文字图片和视频，其中图片和视频也是有一些要求的，不然无法上传成功，那么拼多多的商品说明书如何保存呢?

拼多多商品说明书怎么保存?

通过截屏或者录屏的方式保存。

可以解决什么问题?

针对买家常见购后疑惑，商家可针对商品配置说明书。买家在物流签收后，可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。

1.自助解决购后问题

2.减少售后咨询纠纷

3.减轻客服压力

4.提升消费者满意度

5.提升转化率，拉动GMW

拼多多商品说明书如何设置?

设置路径【商家管理后台】-【商品管理】-【商品说明书】，如图：

接下来只需要2步，即可完成：

点击，进入选择要绑定商品说明书的商品;

编辑商品说明书，可上传视频、图片，编辑文字。

最后，配置商品说明书，也是有一定要求的，目前支持使用说明、注意事项、商品验真、常见售后疑惑、售后服务标准5种内容，展示的形式，自由组合。

拼多多商品说明书保存下来可以通过截屏或者录屏的方式，因为拼多多说明书中的图片是有版权的，所以平台是不支持直接保存的，即便是截图保存下来了也不能用于商业活动，不然就是在侵权的。

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