为提升天猫运动鞋品类的消费者购物体验，帮助商家强化品质心智，针对部分运动鞋类商品天猫拟推出《天猫“品鉴保障”服务规范》。本规范自2023年3月21日进行公示，将于2023年3月28日正式生效。

第一条【适用范围】

适用于加入“品鉴保障”服务的天猫商家和购买带有“品鉴保障”服务标识商品的买家。

第二条【服务定义】

“品鉴保障”服务，是指当买家购买带有“品鉴保障”服务标识的商品后，若买家在签收商品后30天内提出品牌工艺疑虑的，如未剪防盗扣，可在订单详情页-我的服务，唤起与品牌工艺标准一致性的检测服务(费用5元/笔，需买家垫付)，若工艺不一致，支持买家退货退款，邮费及检测费用由商家承担，同时商家还需额外额外赔付商品实际成交金额的四倍给买家。

第三条 【买家保障】

服务流程：成功购买带有“品鉴保障”服务标识商品的买家，可在订单情页查看和发起相应服务。

服务发起条件：买家发起入口：在订单详情页→我的服务→点击“品鉴保障”→发起检测。买家须同时满足以下条件，方可申请“品鉴保障”服务：

(一)买家购买的商品含有“品鉴保障”服务标识;

(二)买家签收商品后30天内发现商品与品牌工艺不一致情形的，需拍摄未拆除防盗扣的完整商品图片上传至平台指定的路径提交检测并支付5元检测服务费。

每件商品(同尺码、同款式、同颜色视为相同商品)仅可检测一次，不支持同一商品重复检测。

(三)在检测结果反馈为与品牌工艺不一致时，买家需选择“退货退款”类型、“已收到货”的货物状态及“与品牌工艺不一致” 的退款原因发起服务申请

(四)若买家签收商品30天后才发起的，则不适用于本规范。

第四条【商家要求】

一、准入准出

商家须符合以下所有条件，可选择“运动鞋new”一级类目下指定开放类目的商品加入“品鉴保障”服务，具体要求以“品鉴保障”服务入驻页面为准。若退出服务的，则商家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。

二、服务要求

加入“品鉴保障”服务的天猫商家，须履行以下服务承诺：

(一)发货要求

为避免买卖双方因检测商品同一性出现分歧，商家应当将商品系穿店铺防盗扣后给予发货。

(二)争议处理

商家未履行发货要求内容的，在签收商品后30天内，支持买家拒收货物或者退货退款，运费均由商家承担。

买家发起服务申请检测商品“不符合品牌工艺”的结果属实的，检测费用5元由商家承担，交易支持退货退款，退货运费商家承担。

(三)服务保障

买家发起服务申请检测商品“不符合品牌工艺”的结果属实并主张赔付需求的，退货前须确保商品完好，退款成功后，商家须向买家额外赔付该商品实际成交金额的四倍。买家滥用本规范发起服务申请的，天猫不支持赔付。

第五条 附则

本规范中有规定的情形，按照本规范相关内容执行;本规范无特殊规定的，依照《天猫规则》和《淘宝平台争议处理规则》执行。

推荐阅读：

天猫家用电器、化妆品、居家日用等品类的招商规则调整通知

天猫OTC药品/处方药类目商品发布有什么规范?

天猫品牌好价招标活动招商规则

天猫店铺的销售额在哪查看？销量数据怎么看？

无论是经营哪个平台的店铺，都需要定时查看和记录店铺的数据。数据包括月销量、年销售额、访客数等等。那天猫店铺的销售额在哪查看?

一、天猫店铺的销售额在哪查看?

可以进入天猫商家中心-财务室-收支查询-支出情况，选择一年中的时间段进行查询，通过本月交易额一栏的数据计算出销售额。

二、天猫销量数据怎么看?

方式一，利用宝贝查看销售量

如果是利用宝贝查看销售量的话，只能查看月销售量。也就是直接在天猫店铺的主页上去查看月销售量，这种看方式都是比较可靠的，而且也是需要人们根据自己的需求来做出一个比较好的判断。当然在这些细节方面选择的时候也是需要多去注意，多去了解，只有这样的话才能够做好这方面的工作。

当然如宝贝查看，只能够根据大体的方式来去确定销售量如何。当然像现在正在交易的或者是没有发货的宝贝是无法查看销售量的。当然这样的查看销售量的方式就是看数据的好看以及数据的真实性。

方式二，在后台查看销售量

在天猫数据的后台去查看销售量，也是一种比较不错的方式，这种方式是可以清楚的了解到当天的销售量以及周销售量，月销售量。当然这些数据都是可以直接查询的，还可以查询一些评论的数据还有一些店铺的评分等数据都是可以直接查询的。

当然如果是通过后台查询销售量的话，可以直接根据提示来查询就可以了，或者是天猫店铺每天都会有提示的，这些都是大家应该要了解清楚，尤其是每个小时的提示量，这些都是可以去分析的。

另外就是可以直接通过运营中心来查询，这种查询方式也是比较可靠的，而且数据也是比较真实的。一天的进账以及销售量都是可以直接查询的。

总的来说，天猫店铺的销售额可以在后台查看。首先进入天猫商家中心，然后在财务室找到收支查询，点击支出情况就可以看销售额了。

推荐阅读：

天猫品鉴保障服务规范是什么?详细规则

天猫如何设置店铺领优惠券?设置有什么技巧?

天猫推出新商七项权益助力快速冷启

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。