对于拼多多商家来说，商品详情页的设置其实包括了很多的内容，其中就包括了商品说明书。很多的商家想知道拼多多商品说明书怎么写，下面的内容中为大家进行相关解答。

拼多多商品说明书怎么写?

(1)使用说明

使用说明可以对商品的安装或者使用方式进行描述，也可以介绍一些商品使用的小技巧。当然，如果是食品类商品，烹饪方式以及营养美味的餐饮搭配推荐也符合要求!

(2)注意事项

某些商品如果使用不当可能会导致损坏甚至引发安全隐患，可以在说明书中讲解注意事项。避免给新手消费者带来不好的购物体验以及引起不必要的客诉。食品类商品的保存方式讲解也可以归为此类。

(3)商品验真

消费者可能会对商品品质产生怀疑，比如担心商品不是正品或者质量有问题。在说明书中配置品质类说明可以有效减少客诉。品质类说明包括官网验真方式以及一些验真技巧等。

(4)常见售后疑惑

消费者咨询客服的问题是有规律可循的，将这些高频问题配置在商品说明书中，不仅可以方便消费者也能够减少进线咨询，有效节省客服人力。

请严格按照产品说明书操作，并放置于儿童不易触及处，避免误食。使用时穿戴橡胶手套为宜，确保环境通风，且应防止剂液直接接触皮肤、眼睛。

(5)售后服务标准

售后问题讲解可以让消费者觉得购物更加有保障，店铺更加“靠谱”。

拼多多商品说明书是干嘛的?

针对买家常见购后疑惑，商家可针对商品配置说明书。买家在物流签收后，可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。

商品说明书可帮助消费者们解决购后的问题，这有利于减少售后咨询纠纷，减轻的客服压力，所以说设置了以后后好处还是挺多的，大家可以了解一下哦。

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拼多多商品说明书视频要求是什么？在哪配置？

在拼多多店铺上架商品的时候需要上传商品说明书，而商品说明书的形式有图片和视频，所以在制作说明书的时候一定要知道图片和视频的具体要求是怎样的，下面先给大家介绍下视频说明书的要求吧。

拼多多商品说明书视频要求是什么?

1.视频时长在30秒以内。

2.视频大小在50M以内。

3.视频大小比例为1:1。

4.视频的分辨率应该大于720P。

5.支持mp4、rmvb、3gp、avi、mov和mkv格式。

6.禁止上传禁止内容，包括但不限于色情、暴力、站外引流。

拼多多商品说明书在哪配置？

您可以在【商家后台】–【商品管理】中，在【商品工具】即可找到【商品说明书】，可以配置以下内容：

(1)若商品需要消费者自助安装、拼接，可以配置“商品安装教程”；

(2)若商品使用过程操作复杂，可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”。

PS：商品说明书支持配置商品、图片、文字，视频展现效果更好哦~

为什么要配置拼多多商品说明书?

商品说明书可帮助买家自助解决购后问题，减少售后咨询纠纷，减轻客服压力，提升消费者满意度，但是对配置内容有一定要求。

拼多多商品说明书的视频要求是时长在5分钟以内，另外视频的比例是1比1或者是3比4，然后每个说明书最多可以上传五个视频或者5张图片，至于图片的要求就是文件大小不能超过3M，跨度不能超过1080px。

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