经平台大数据统计，发货时效设置为现货的商品普遍具有更高的下单转化率和更低的用户退款率。因此，快手平台鼓励有现货发货能力的商家(即商品可在支付后48小时内发货)优先将商品发货时效设置为「现货」或「现货+预售」的模式，进而为商家带来更多的经营收入。

一、什么是现货?

根据《快手小店发货管理规则》：

现货商品：是指发货时间设置为24小时/48小时的商品;

预售商品：是指发货时间设置为3天或3天以上的商品;

商家未设置发货时效的商品，默认为承诺48小时内发货。

附：商品发布或修改页面中「发货时效模式」设置选项：

二、为什么提倡商品设置为现货?

平台大数据显示：在其他条件相同的情况下，商品发货时效设置为现货，比设置为预售有更高的用户下单转化、更低比例的用户申请退款。

1、商品设置为现货，用户的下单转化率更高，商家可获得更多的成交单量和成交金额;

2、商品设置为现货，用户下单后的退款率更低，商家可以留住更多的有效成交订单，提升收入。

三、商家如何设置现货

1、若商品可在付款后48小时内完成全部发货：则可将商品设置为【全部现货】的发货模式。

2、若商品可在付款后48小时内完成一部分发货：则可将商品设置为【现货+预售】的发货模式。

四、平台的鼓励措施

为鼓励商家增加设置为现货商品的数量，平台给予以下鼓励措施：

1、在买家端突出展示商品是现货，吸引买家注意提升下单意愿：针对商家设置为现货的商品，平台在买家端进行突出展示，如在小黄车中突出48小时内可发货、在商品页突出“现货”的标记，以吸引买家注意提升下单意愿。

2、高现货比商家发货超时处罚的豁免：按照销售订单比例计算，若商家销售的订单中设置为现货的单量比例较高且实际发货履约情况达到一定水平，在商家有订单未能按时发货时，平台可豁免其「超时未发货」的罚单处罚。

3、商家设置的现货比例高可获得更高的店铺得分：在平台即将推出的新版店铺分计分规则中(新版店铺分将在近期推出)，将会考虑商家的设置现货的订单比例的影响。商家设置现货的订单比例越高，则商家的物流得分越高;

反之，则商家的物流得分越低。较高的现货比例带来较高的店铺分，店铺分进一步影响流量分配等相关权益，进而对商家的经营有促进作用。

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快手发布药品标品管理公告

为优化快手商家发品流程，进一步保障消费者权益，医用保健>OTC(非处方药)类目将在2023年4月初开始进行标品管理，具体操作流程如下：

一、发品流程

1、选择类目及商品信息：

选择需要发布的药品类目，输入对应的品牌、药品通用名称、药品批准文号、规格，选择您需要售卖的商品。

2、标品申请：

1)如果选择的关键属性组合还不存在标品，则会出现以下弹窗，商家需要前往申请标品。

2)标品提交之后需要等快手侧审核通过之后，才能够发品，审核结果会通过站内信息方式发送。

3、标品纠错：

标品的信息部分信息直接带出不可修改，如果发现标品的某个SPU属性填写有误，可以申请纠错，点击【信息有误】进入纠错页面，修改对应的SPU属性值，并且填写原因，提交等待审核。

4、发品主图选择：

您可以使用标品库中的图片，便于您快速发品。

5、发品信息确认：

填写好相关的发品信息，确认信息无误，点击确认。

二、FAQ

1、上传的标品图片有什么要求么?

1)图片格式：png，jpeg，webp，bmp。

2)图片尺寸：至少600像素*600像素，建议上传1:1图片。

3)图片大小：图片大小不超过2M。

4)图片不能有边框，不能多张图片拼在一起。

5)商家至少要有3张主图，：第一张主图为外包装标签正面全貌图，能看到药品名称、OTC标识等信息;第二张为外包装标签背面或侧面全貌图，能看到生产厂家详细信息，包括生产企业名称地址;第三张为说明书图(说明书如有多页，可使用多张图片展示)，上传顺序没有要求，最好是在前三张。

6)标品图片需要是白底，不得有水印、说明文字、联系方式等任何文字描述;图片上不得出现留白现象、加边框文字等。

7)主图中的任何两张图片不能重复。

2、我需要修改药品标品库数据，需要提供哪些资料?

需要提供包含该属性项的相应的修改证明，包括但不限于：国家药监局药品注册信息网页截图、产品说明书、产品外包装图片等。

3、我是前期发布的商品，我的商品会被下架么?

您好，您的商品不会进行下架处理，但您的商品近期编辑的时候，需要按照标品库进行重新编辑商品。

4、我要申请标品库及修改标品库，可以在手机端进行操作吗?

您好，暂时还不支持APP端申请修改，标品申请只支持PC小店后台进行申请。

5、我可以上传自己的主图么?

您好，可以的，如您觉得标品库的主图不适用，您可以上传自己的主图，但需要符合商品发布规范要求。

6、我申请的标品数据可以在哪里查看?

您好，您可以在快手小店后台——标品审核记录https://s.kwaixiaodian.com/zone/goods/spu/list ，查看您申请的标品信息。

7、标品的审核时效是多久?

您好，我们会尽快完成标品审核，一般在您提交申请及修改标品之后的12个小时内完成相应的审核。

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