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    抖音创作者口碑分是什么?和体验分有啥区别?(抖音创作者购物粉丝团红包如何设置?)

    2023-03-31|10:03|发布在分类 / 经验分享| 阅读:23

    在抖音不少人会被人都会去关注自己帐号的一些数据和实际流量,因为这个对于大家来说是比较重要的,抖音也有很多的创作者,创作者会有口碑分,抖音创作者口碑分是什么?

    一、抖音创作者口碑分是什么?

    创作者口碑分,是平台基于创作者所分享商品的内容口碑、商品口碑、服务口碑等多维度数据综合计算的评价分级,反映创作者给用户带来的综合购物体验。

    创作者口碑分为5分制,最低为3分,如果创作者分享的商品产生的有效支付订单量中最大的一个行业都不足30笔,则暂不展示得分。

    创作者口碑分由创作者分享商品近90天内的【内容口碑】、【商品口碑】及【服务口碑】三个评分维度的指标加权后排序计算得出。

    距今时间越近的数据对分数的影响越大。指标相同时订单量大的创作者排名和得分更靠前。

    二、创作者口碑分和体验分什么关系?

    创作者口碑是针对创作者的分数体系,店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系,两者计算逻辑类似,但适用群体不同。

    创作者口碑是针对创作者的分数体系,通过近90天内创作者橱窗、直播、短视频带货对应产生的数据综合计算得出,主要影响带货直播的自然和广告流量,及创作者营销活动的报名等;

    店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系,通过近90天内抖店的全部数据综合计算得出,主要影响精选联盟的商品进入和清退,挂车短视频的自然和广告流量,以及商家营销活动的报名。

    三、本次修订有哪些核心变化?

    新版口碑分从作者行为视角切入,围绕用户在内容场景下的购物路径,即从用户消费内容→互动决策→购买后物流服务→到货后反馈售后全链路进行指标拆解,考核结构从原“商品-物流-服务”三模块调整为“内容-商品-服务”三模块。

    具体来说,考核指标调整了以下三点:

    1.新增“内容口碑”考核纬度:考核指标为创作者分享商品产生的有效支付订单中的内容宣传负反馈率;

    2.原“商品体验和物流体验”考核纬度调整为“商品口碑”:删除原有的售后指标,调为挂车内容创建时间那天中午更新后的商家体验分和商品好评率指标进行考核;

    3.原“服务体验”考核纬度调整为“服务口碑”,并修改其中的考核指标:删除所有商家视角的服务考核指标,仅保留消费者进线投诉创作者内容宣传和服务态度的问题的订单占比,即服务负反馈率。

    关于抖音创作者口碑分就给大家介绍到这里了,大家了解了之后就知道如何去提高这个口碑分了,口碑分还是比较重要的,因此各位小伙伴们一定不要随意的去忽略这个口碑分。

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    抖音创作者购物粉丝团红包如何设置?

    抖音的购物粉丝团红包是作者的私域经营工具,作者可在管理页面创建、配置红包,粉丝进入粉丝团页面可领取红包,并用于购物时抵扣相应金额。本期我们将对该功能进行介绍。

    一、配置红包有什么好处?

    1、对达人的好处:

    1)通过红包权益撬动用户做任务升级,展示在粉丝团面板上吸引团成员持续升级,对提升粉丝粘性、成交转化有帮助;全量粉丝团用户红包可以引导新用户加团,促进新团员转化;高等级粉丝团用户红包,提升老客活跃和复购;

    2)丰富了购物粉丝团营销手段,不再是单一的券和福袋,拼手气红包具有互动趣味性,更能增进用户转化/复访复购。

    2、对用户的好处:

    用户通过任务等级的提升可以获得红包等权益,在电商购物场景下可以得到对应等级的权益优惠,获得实际的购物优惠。

    二、怎么配置购物粉丝团红包?

    第一步:充值资金

    方式一:百应--【直播管理】--【营销管理】--【红包管理】 ,商家需用达人账号登录;

    方式二:抖店--【内容】--【直播营销】--【红包管理】 ;

    与主播券账户互通,一次充值多处使用,可用资金=充值金额-提现金额-红包核销金额+返还金额;

    若可用红包资金为0,则需要点击【充值】按钮完成充值操作。 红包充值限额为单日10次,每次上限100万。

    第二步:创建红包

    创建步骤:

    登陆百应--【营销管理】--【红包管理】--【新建红包】--【购物粉丝团红包】进入红包配置界面;

    操作注意事项:

    红包名称:最多输入15个汉字,名称可重复;

    领取用户限制:设置领取红包的用户门槛,可以设置LX及以上的用户可领取,同一时间内相同领取条件限制的活动只能设置一个;

    投放时间:按开始结束时间设置:投放时间自行设置,可领取时间段不得短于1天,可领取开始时间需晚于当天0:00,可领取结束时间需在开始时间内最长7天,默认红包开抢后即可使用(举例,创建日期是1.1日,可选1.2-1.8的时间段) ;

    使用有效时间:领取后有效使用的时间,可设置,最长为6小时内有效;

    总金额:100元-10万元;

    面额分配:默认随机面额,系统会进行智能分配,通常高等级用户面额略高于低等级;

    领取限制:每人限领一次;

    到达投放时间后,自动展示到「购物粉丝团面板」;

    三、如何查询红包的数据效果?

    入口:【百应】-【直播管理】-【营销管理】-【红包管理】-【红包信息】中查看

    四、常见问题

    Q:未用/过期的资金怎么提现?

    余额提现:在【营销管理】-【红包管理】查询可用红包资金,点击【提现】后输入相关信息即可提现。

    Q:橱窗红包是否可与其他活动叠加?

    A:与红包现有的叠加逻辑一致、可与其他活动叠加。

    Q:红包领取未使用可以退回账号吗?

    A:未领取完的红包会自动退回作者账户。

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