根据固定，淘宝卖家需要在买家下单并付款之后一定的时间内发货，如果没有在这个时间内将货物发出，是会被投诉的。有的买家如果看到产品一直没有发货，还会催发货，有哪些催发货的安抚话术呢?

一、淘宝催发货安抚话术有哪些?

1、小可爱，很抱歉，活动期间发货量大，我们会尽快在XX小时内发货，请您耐心等待，谢谢。

2、亲爱哒!最近由于发货量大，本店的宝贝我们都会尽量在48小时内寄出，如果当天不能发货的件，我们隔天也会为您寄。寄后一般三到五天能够到的哈。

3、宝，本店宝贝拍下后会在72小时发出哦，如果宝子比较着急，可以跟我说哦，给您安排优先发货哈~

4、亲，非常抱歉，由于店铺促销，一般付款后24小时内发货，(预售款按预售时间发货)发货后3-7天左右到，感谢您的耐心等待!

5、当天下午4点之前下单的订单，一般当天都可以发出呢，请亲耐心等待一下哦。

二、催发货对商家有影响吗?

基本没有什么影响

一般情况下，淘宝催发货对商家是没有什么影响的，因为催发货是为了提醒卖家及时发货，其实催发货的作用并不大，因为就算买家点了催发货，卖家知道了，也只会按照订单的顺序来发货，并不会因此就提前给我们发货。

不过，如果已经到了发货的时间，卖家超过规定时间没有发货，买家点了催发货，这对卖家是有一定的影响的。因为超时未发货其实是违背承诺了，若是被投诉，会受到惩罚。

虽然说催发货本身并不能起到提前发货的作用，但是，卖家也是需要对买家进行安抚的，因为买家催发货了，说明已经等得很着急了，卖家可以准备一些安抚的话术来安抚买家。

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淘宝延迟发货预警什么意思？延迟发货赔偿多少钱？

为了提升用户的购物满意度，淘宝平台规定了淘宝卖家的发货时间，如果超时没有发货，商家需要支付一定的违约金。为了避免出现这种情况，商家可以设置延迟发货预警，这是什么意思呢?

一、淘宝延迟发货预警什么意思?

淘宝延迟发货预警其实是一个可以帮助避免出现延迟发货现象的功能，商家设置好之后，到了该发货的时间而没有发货系统就会给出预警，让你快速发出货物，避免因为延迟发货而被降权或者罚款。

发货预警指标：

(1)待发货单量：订单状态为买家已付款，等待卖家发货的主订单量。

(2)发货即将超时单量：

i. 您店铺有发货合约的订单中，未发货状态下，当前时间距离发货合约时间小于12小时且未超时的主订单量。

ii. 此处和发货规则中赔付逻辑不一样。淘宝发货规则中的超时指【揽收时间】如超过发货合约时间，则为发货超时，此处为【订单状态为等待发货】且距离发货时间小于12小时的订单统计，仅作为待发货提示，请注意区别。

二、延迟发货赔偿多少钱?

1、延迟发货。买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。

2、晚点必须要赔钱。对于到店时间，淘宝商家需在承诺的到货时间内送达，超期未到，买家可发起投诉。建立投诉后，如买家在保税仓发货，赔付20元，海外直邮。亦可到后台查看，上面显示预计几号到货，如超过这个到货日期可申请投诉。另外，下单后有没有询问淘宝商家何时到货，淘宝商家承诺到货的时间。

3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的，预售货单以尾款付款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。如需更改，则每单订货商须支付违约金。如符合以上条件的订单，未在承诺期限内送达，买主可向商家申请违约赔偿。

4、投诉时效：消费者可以在超过到货承诺之日起、交易结束或交易成功15天内提出投诉。抱怨方法：已经购买的宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“环球必达-到达不准时”。

淘宝延迟发货预警是会提醒我们有延迟发货的订单的服务，使用这种服务，我们可以最大程度地避免出现延迟发货的现象。如果出现了延迟发货的情况，商家是需要向买家支付支付金额的30%作为违约金。

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