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淘宝延迟发货预警怎么解除？对店铺的影响是什么？(淘宝延迟发货预警什么意思？延迟发货赔偿多少钱？)

2023-05-05|10:18|发布在分类 / | 阅读：6059

淘宝延迟发货预警是不需要淘宝卖家进行手动设置的，而是淘宝平台排查到店铺有很多已经超时的尚未发货的订单时，推送给卖家的预警信息，那遇到延迟发货预警要怎么解除?

一是处理待发货订单;二是若因不可抗力原因导致无法履约发货，可使用协商工具与买家另行约定发货时间，或者主动向平台进行报备。

一、延迟发货对店铺的影响是什么?

1、淘宝延迟发货情节严重的，商品是要被平台强制下架的，;延迟发货情节严重且买家发起投诉后商家未在天猫客服介入且断定投诉成立前主动处置的，除须向买家赔付外，每次扣1分(30天内累计扣分不超越6分)。

2、详细处分视情节而定，或以后台违规处分通告内容为准，但是产品被下架后权重一定会遭到影响，什么时分能恢复流量，详细需求看重新上架后的实践运营操作状况，能否可以提升产品权重和排名位置。

3、普通买卖：投诉成立，需向买家支付该商品实践成交金额的5%(5元≤金额≤30元，局部类目最低1元)作为违约金。

二、延迟发货预警影响是什么?

该预警仅为提示您存在未按约定时间发货的订单，此次预警对店铺、商品、流量等无影响，但需立刻处理待发货订单，如果说之后店铺的超时订单依然有很多的，那么卖家将会有延迟发货赔付的风险。

收到淘宝延迟发货预警时，卖家对能够发货的订单进行发货，而对于不能发货的订单，卖家要自己联系买家商定另外的发货时间，一般不急需商品的买家都是愿意的，而且卖家这么一主动了之后，买家有可能不会投诉卖家了。

淘宝延迟发货预警什么意思？延迟发货赔偿多少钱？

为了提升用户的购物满意度，淘宝平台规定了淘宝卖家的发货时间，如果超时没有发货，商家需要支付一定的违约金。为了避免出现这种情况，商家可以设置延迟发货预警，这是什么意思呢?

一、淘宝延迟发货预警什么意思?

淘宝延迟发货预警其实是一个可以帮助避免出现延迟发货现象的功能，商家设置好之后，到了该发货的时间而没有发货系统就会给出预警，让你快速发出货物，避免因为延迟发货而被降权或者罚款。

发货预警指标：

(1)待发货单量：订单状态为买家已付款，等待卖家发货的主订单量。

(2)发货即将超时单量：

i. 您店铺有发货合约的订单中，未发货状态下，当前时间距离发货合约时间小于12小时且未超时的主订单量。

ii. 此处和发货规则中赔付逻辑不一样。淘宝发货规则中的超时指【揽收时间】如超过发货合约时间，则为发货超时，此处为【订单状态为等待发货】且距离发货时间小于12小时的订单统计，仅作为待发货提示，请注意区别。

二、延迟发货赔偿多少钱?

1、延迟发货。买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。

2、晚点必须要赔钱。对于到店时间，淘宝商家需在承诺的到货时间内送达，超期未到，买家可发起投诉。建立投诉后，如买家在保税仓发货，赔付20元，海外直邮。亦可到后台查看，上面显示预计几号到货，如超过这个到货日期可申请投诉。另外，下单后有没有询问淘宝商家何时到货，淘宝商家承诺到货的时间。

3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的，预售货单以尾款付款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。如需更改，则每单订货商须支付违约金。如符合以上条件的订单，未在承诺期限内送达，买主可向商家申请违约赔偿。

4、投诉时效：消费者可以在超过到货承诺之日起、交易结束或交易成功15天内提出投诉。抱怨方法：已经购买的宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“环球必达-到达不准时”。

淘宝延迟发货预警是会提醒我们有延迟发货的订单的服务，使用这种服务，我们可以最大程度地避免出现延迟发货的现象。如果出现了延迟发货的情况，商家是需要向买家支付支付金额的30%作为违约金。