京东晚发赔是什么?在哪签约?(京东晚发赔保险如何开通?保险单查询方法分享)
2023-03-29|00:17|发布在分类 / 多多运营| 阅读:20
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为了保障京东商城买家的购物体验,以保险补偿的形式,弥补发货问题对消费者带来的损失,减少因延迟发货、缺货/无货等问题导致的商家售后及平台纠纷,提升商家的售后服务质量。那么京东晚发赔如何签约呢?
签约路径:
①新版:【京麦后台首页】>【服务】>【保险服务】>【晚发赔】>【我要签约】
②旧版:【京麦后台首页】>【金融服务】>【京东专属保险管家】>【晚发赔】>【签约】
签约链接:
https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067
一、产品介绍
为了保障京东商城买家的购物体验,提升商家的售后服务质量,解决买家与商家产生的因发货延迟方面的纠纷产生的纠纷。
在保障期间内,商家在京东网络平台销售的商品,消费者支付成功后,如该订单物流未受不可抗力影响(如疫情、自然灾害等),且消费者于支付成功后48小时至480小时内(下单支付成功20天)内点击“我要催单”时,若订单商品未有物流揽收消息,系统自动判定是否符合责任,符合则向消费者赔付订单实付金额5%,赔付金额最低不少于5元,不高于50元。(具体保障责任以保险条款及经纪委托协议为准)
二、适用类目
全类目(虚拟类目、非实付商品不承保)。签约后t+1生效,属于承保范围的商品将自动进行承保。
以下订单不属于承保范围,不会进行承保:
1、预约及预售订单,不承保;
2、触发理赔规则前订单状态已失效的订单,不在承保范围内
三、解决商家痛点
解决商家与消费者之间因发货时效产生的纠纷。提升消费者购物体验,提升交易转化
四、产品优势
1、商品详情页,展示“特权保障”服务标签
2、提升商家售后服务质量:以保险补偿的形式,弥补发货问题对买家带来的损失,提升商家售后服务质量,保障买家购物体验。
3、理赔申请简单,无需提交材料:买家只需点击“我要催单”,便会触发系统自动判定,审核通过后完成赔付。成功理赔订单消费者无法继续申请发货纠纷。
五、保费
商品实付价*类目对应费率
从货款中进行扣费,扣费费项“商家保险服务费”。订单实付金额包含买方使用的E卡、京豆、钢蹦儿等虚拟资产支付金额,但剔除店铺优惠券、店铺红包、赠品价值及邮费。
六、理赔
1、客户在京东app-订单详情点击“我要催单”
2、系统自动判断是否属于保险责任,完成赔付
3、赔款默认赔付至用户小金库
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在京东上很多第三方商家无法保障自己的发货时间,这时候就可以考虑开通京东晚发赔服务了,这样出现了晚发的情况然后买家又在催发货的话,就可以让保险赔付了,那么如何开通晚发赔保险呢?
京东晚发赔保险如何开通?
开通直达链接:https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067?sourceType=1002
保险单查询方法分享:
方式一:商家可通过京麦后台左侧引导栏【服务】-【保险服务】-【我签约的保险】,【保险机构】选项选择“京东保险经纪”
查询后点击【险种详情】,跳转至晚发赔已签约页面;
方式二:点击查询页直达链接:https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices,【已签约险种】-【晚发赔】-点击【查看明细】至对应的保单查询页面,可在填选框选择【承保时间】查询保单详情。
(注:目前仅能通过PC端查询保单信息)
京东晚发赔保险开通后,买家想要获得相关赔付是很简单的,只要商品出现了延迟发货,且没有受到不可抗力的因素,那么在点击催发货后就可以获得系统的自动赔偿了,所以对商家而言还是很不错的。
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