抖音电商近日公告称，近期，平台部分创作者在直播间/短视频存在价格优惠虚假行为;

包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为，虚构被比较价格、虚假承诺价保服务等，严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。

抖音电商表示，平台致力于维护消费者权益，营造绿色健康的网络电商环境，针对此类行为，平台已开展专项治理活动，并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超10000位创作者违规行为进行处罚。

据悉，抖音电商自1月10日起，对直播间/短视频价格优惠虚假行为开展为期4个月的专项治理，相关问题一经发现将严肃处理;

包括但不限于扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限，购物车权限及直播商品分享功能权限)、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额以及不得提取部分或全部未结算/未提现商品分享佣金等处置措施。

同时平台将定期对违规清退作者进行公示。此前，抖音电商分别于2月14日、3月2日两次公示了部分违规创作者。

值得一提的是，3月13日，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。

报告强调，抖音电商持续强化直播内容真实可信，通过构建商品信息清晰、真实可信的直播生态，规范达人带货行为。2022年，882名电商作者因在直播中虚假营销受罚，消费者推荐度提升11.85%。

同时，平台全面打击夸大虚假、粗制滥造等低质内容，先后实施6次专项治理，处罚低质短视频3280万+条、低质直播1500万+场。平台活跃作者违规率大幅下降30.5%，用户满意度提升16.5%，投诉率下降22%。

抖音电商创作者价格宣传行为规范规则

抖音的电商创作者们注意啦!创作者在商品推广前，有义务核实商品售卖价、被比较价格(如若宣传)、价保服务(如若宣传)等与价格有关的宣传信息，一定要确保明码标价哦!

1、什么是售卖价?

售卖价：售卖价由商家依照《价格法》等法律法规规定的定价原则及定价依据，通过抖店后台自主设置的商品销售价格。

宣传售卖价时要与商品实际购买价格一致，不得出现引人误解或虚假宣传的描述，包括但不限于宣传59+、不到一杯奶茶钱、十多块钱/几块钱等。

涉及多件起拍的商品，宣传价格时要说明该价格具体含义(如单价、两件商品的价格等)。针对多sku商品不同规格有不同的价格，宣传价格时，需明确告知展示商品规格对应sku的价格。

详细规则解读点击：

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHjNyjCbGRcN?from=dibujiedu_02&btm_ppre

什么是被比较价格?

被比较价格：创作者通过价格比较的方式宣传商品价格优惠时，为说明商品的价格优惠力度，所宣传的优惠前的基准价即为被比较价格(示例：创作者宣传某款商品厂商建议零售价为1000元，当前只卖600元，此时创作者宣传的1000元即为被比较价格)。

如何规范宣传“被比较价格”?

创作者宣传被比较价格的，需在直播间/视频中展示被比较价格相关证明凭证，或者通过商品“参考价”功能发布参考价后在直播间展示商品参考价信息;

同时应保证宣传的价格真实准确，宣传的被比较价格与展示的证明凭证或商品参考价信息保持一致。

(1)直播间/视频中展示被比较价格的证明凭证，包括商品吊牌、官方网站零售价信息、商品定价(如图书定价)、厂商建议零售价等。

(2)通过商品“参考价”功能发布参考价的，相关操作可参考视频内流程

2、什么是价格保护服务?

价格保护服务：是指当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品时，在消费者支付订单后，商品在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价。

商品带有“大促价保”标识，创作者才可宣传商品有价格保护(简称“价保”)服务。

宣传价保服务的期限，要根据商品显示的价保天数保持一致，不得私自进行过度保证。

详细规则解读点击：

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHjNyiiiXAWp?from=dibujiedu_02&btm_ppre

3、什么是演戏炒作?

商品价格宣传时不得利用家庭/团队矛盾或与品牌方砍价等行为进行演戏炒作，影响平台正常的商品价格宣传秩序。

演戏炒作行为包括但不限于以下行为：

出现故意撕扯推搡、肢体冲突、摔东西、争吵、大喊大叫等恶意冲突的行为;

直播间主播与商家或者品牌方的砍价、要求加赠商品数量/赠品的行为，包括但不仅限于制造冲突，强迫“商家”、团队成员等改低价，或在其不同意情形下“擅自修改低价”以展示“让利优惠”的行为;

演绎离婚、出轨、婆媳矛盾、家暴、斥责败家等家庭成员冲突、矛盾的行为;

以直播连麦形式，炒作冲突、矛盾剧情，或演绎煽动粉丝恶意举报、恶意差评等强迫创作者改低价的炒作行为。

4、其他规则解读

违规管理：

创作者宣传的售卖价与商品实际购买价格不一致涉嫌虚假宣传的，平台将按照《【虚假宣传：价格虚假】实施细则》的规定进行处理。

创作者宣传的价格模棱两可，引起误解涉嫌虚假宣传的，平台将按照《【虚假宣传：价格不规范描述】实施细则》的规定进行处理。

创作者虚构被比较价，涉嫌构成价格欺诈，侵害消费者权益的，平台将按照《虚假宣传-虚构被比较价》的规定进行处理。

创作者宣传的价保服务存在虚假/过度保证的，平台将按照《“价格保护”服务规范》《电商创作者违规与信用分管理规则》的规定进行处理。

创作者介绍商品价格时利用家庭/团队矛盾或与品牌方砍价等行为进行价格优惠演绎的，平台将按照《【画风低质：演戏炒作】实施细则》的规定进行处理。

注：若单次违规情节严重，对平台的正常运营秩序造成严重影响，平台有权单方面判定作者违规性质及适用的处理标准，并对该作者作出进一步处罚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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