京东商家们可以设置的促销活动有很多，比如说可以设置买2送1，设置了以后，还是有很多的好处的哦，这样有利于提升商品的流量和销量哦，京东商家如何设置买2送1?下面为大家进行介绍。

京东商家如何设置买2送1?

赠品本质就是普通的商品，以最终成交金额为零元进行销售的普通商品。赠品的价值与价格越高，赠品给予用户的实惠感会越强;赠品可以作为普通商品进行销售，并产品一定的销售量，赠品给予用户的实惠感会越真实。因此，赠品最好和主商品一样有单独的四级页，在主商品的四级页面能跳转到四级页面，查看赠品的详情。

赠品的目的是提高主商品的竞争力，吸引更多的人浏览主商品，购买主商品，提升品牌的好感，建立品牌忠诚度。在浏览商品时，可以通过赠品相关标识，提醒用户主商品的这个竞争优势;在购物流程中，可以通过强调赠品与赠品的价格，从而促进用户的订单达成。那么京东赠品怎么设置，如何利用赠品促销呢?

京东赠品怎么设置?京东如何进行赠品促销?

1.菜单位置：商家后台-促销推广-我要促销-赠品促销。

2.设置促销规则

添加活动名称，填写相应的促销内容，包括活动时间、最低会员限制、单次最多购买数量、活动备注等。

3.设置主商品与赠品

卖家可以通过商品编码、SKU编码、货号、商品状态、商品名称及店内分类查询商品，从而勾选参加促销的商品。

3.1 设置主商品

点选商品选框，再点击“设置主商品”按钮，此时主商品栏中显示的所有商品都将被设定为主商品，即促销活动生效后，客户所需要购买的商品。

3.2 设置赠品：

点选商品选框，再点击“设为赠品”按钮，此时赠品栏中将出现所选商品。商家可在赠品栏中对赠品数量进行进一步设置。

设置好主商品及赠品后点击设置完成，赠品促销活动即设置完成。在活动生效后，客户选择主商品进入购物车中，在购物车中将出现选择赠品的链接，客户选择赠品后提交订单即可。

特别提示：

*会员限制，卖家选择某类会员后，该商品的促销只允许该类会员及以上等级的客户参加。

*“单次最多购买数量”是指若单次超过所设置的数量则不在该促销范围内。

*选择多个商品后，需要选择一个商品设置为主商品。在前台显示时，主商品会显示对应的赠品信息。

对于京东商家来说，还是有必要设置一些活动的哦，其实设置了以后还是有很多的好处的哦，比如说可以增加京东店铺商品的销量等等，希望上面的内容对各位亲们会有所帮助哦。

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京东自营商品出现问题怎么办？商家不处理咋投诉？

在京东上有不少人购物的时候会优先购买自营商品，而京东自营商品和第三方商家的商品区别在于售后方不同，而商品质量都是有保障的，那么京东自营商品出现问题了应该怎么办呢?

京东自营商品出现问题怎么办?

1、若消费者因商品确实存在质量问题而提出的退换货申请的，商家应一律承担退换货的售后服务。商家不得以无包装、少原包装配件为由拒绝履行退换货售后服务，少配件的可采用折价方式退款。

2、消费者因商品质量问题而提出退换货申请的，消费者寄回需退换商品至商家后，商家如需返厂检测评估的，需与消费者协商并明确检测时间。如未提前协商而引起消费者投诉或未按照协商时间解决消费者退换货问题的，则商家须直接承担退换货的售后服务。

3、贵金属、黄金珠宝类商品：若消费者认为商品的测量结果与标识克重存在差异的，且该差异超出国家发布的贵金属饰品质量标准规定的误差标准范围内，商家应一律承担退换货的售后服务。

4、若由消费者选择自行安装的商品在质保期内出现质量问题的，商家仍需提供相应的售后服务。

5、若因商品质量问题消费者寄回商品受到物流限制的，商家需协助消费者取回商品。

6、若因商品质量问题产生纠纷的，京东有权依据《商品质量问题纠纷处理标准》进行处理。

商家不处理咋投诉?

通过【京东】官方app进行反馈。打开【京东】官方app，进入【首页】后完成登录，点击页面右下方【我的】，进入“我的页面”后找到【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在对话界面输入【转接人工】，成功转接至官方客服后即可输入所需投诉的问题。

通过京东人工客服热线进行投诉。拨打“400-610-1360”进行投诉，人工客服会在案件成功受理后联系对应的商家处理。

京东自营商品出现问题了只需要申请售后就可以了，由于是官方提供售后服务，所以基本上不会去为难用户的，而且售后的时候处理速度也很快的，京东自营商品出现问题其实是比较常见的了。

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