很多卖家在经营京东店铺的过程中，会需要利用客服人员帮助店铺运营推广，所以说客服这个岗位需求还是蛮大的，而很多用户看到有招客服兼职的，这到底是不是真的了?下面来介绍相关问题。

是真的。京东兼职客服是多劳多得的,新人第一个月收入1100多,第二个月每天平均有四个小时。京东平台上开店的卖家比较多,不少店铺都会需要客服来帮助店铺的运营,并且也有很多人去做客服兼职,也有不少的收入。

京东客服适合长期干吗：

是长期的。

1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答。

2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务。

3、负责用户的电话回访、及时跟进处理客户的投诉问题。

4、及时对每天的工作情况进行反馈，做好日志。

5、完成领导安排的任务。

京东客服的工作晋升空间大吗?

京东客服职位晋升空间相对而言没有大的，通常都是从客服专员晋升为客服组长，再晋升为客服主管。职级每向上提升一级，对应概率和薪资计算方式也会有相应调整的。

京东客服岗位往往对从业者的年龄有较为严格的要求，如果自己所在的公司竞争压力较大，那么晋升几率会更加渺茫，甚至还需要面临转岗的问题，所以从这一方面来看应慎重考虑。

我们了解到京东招客服兼职是不是真的，其实也是比较靠谱的，毕竟客服的需求量是非常大的，但也有一些招聘的过程中要缴纳费用的话，那么就需要小心是骗子，以免上当受骗。并且这个岗位也是适合长期去干，各方面福利待遇还是非常不错。

京东客服遇见不文明顾客怎么拉黑？附操作步骤

京东客服举报拉黑功能全量上线!遇到不文明顾客可以这样做：

一、拉黑功能

(一)使用范围

拉黑功能已全量上线，所有POP商家客服均可使用~

(二)功能说明

功能使用:会话聊天框顶部功能区

使用规则:每个店铺每日拉黑人数上限为1人，且不能拉黑30天内下过订单或存在未完成的售后服务单/纠纷单用户。

拉黑场景:顾客发送欺诈、广告、骚扰消息、经客服引导后仍然发送辱骂消息、发送黄赌毒政暴恐等危害国家安全等言论。

拉黑效果:拉黑后即时生效，顾客进入黑名单列表不能再向该店铺内任一客服发送消息。

温馨提示：顾客被拉黑后可进行申诉，申诉后有专人审核,若每周申诉通过率较高,商家的拉黑功能将会被暂停使用,我建议请商家朋友们正确使用~

(三)如何拉黑?

二、举报功能

(一)使用范围

举报功能已全量上线,所有京东商家客服均可使用~

(二)功能说明

使用规则:30天内下过订单或存在未完成的售后服务单/纠纷单的顾客不能被举报，但若内容涉及黄赌毒政暴恐等红线类问题，可进行强制举报。

举报效果:客服举证后，会有专员进行审核,审核时效一般为一个工作日。审核通过后，顾客会被禁言，不能再向该店铺内任一客服发送消息。

温馨提示:举报会有专员进行审核，可成功举报的场景包括:发送广告、发送骚扰消息、经客服引导后仍然辱骂客服、黄赌毒政暴恐等危害国家安全等言论。

若因顾客咨询后未下单,正常咨询商品、物流、售后等问题而举报顾客，举报均不通过且会影响举报功能的正常使用,请商家朋友们谨慎使用~

(三)如何举报?

新版工作台举报路线：鼠标移动至消息上——右击——举报和聊天窗口顶端

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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