淘宝购物的用户比较多，卖家在运营店铺的过程中会需要掌握好相关技巧，提高产品的各个数据，而客户对商品的停留时间长短的数据，对店铺的发展也会有一定的影响，具体包括哪些方面了?

1、如果一个客户在你店铺停留很长的时间，或者说浏览了很多宝贝，那么说明一个什么问题?

2、说明你店铺的宝贝有很大的吸引力，是客户需要的宝贝，能够留的住客户，那么淘宝就会判断出你的宝贝很受欢迎，就会给你加权加分，提升排多给你流量，相反如果客户在你店铺几秒钟就走了，停留时间很短，那么淘宝就是认为客户对你的产品不感兴趣，说明你的宝贝不受欢迎就会降低你的

排名，减少给你的流量。

3、因此大家一定要里小去做自己的宝贝描述让自己的宝贝更加的吸引人，最好宝贝描述里加上人产品个绍的视频，最起码能让客户看视频能多留客户一会。

淘宝平均停留时长多少正常：

淘宝店铺平均停留时间，也就是人均店内停留时间(秒)，是指所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。行业类目不同，平均停留时间也不一样，一般而言，高出浏览自己店铺宝贝详情页所需的时间。

人均停留时长偏低，主要原因就是：

1、流量精准度问题，关键词和宝贝要相符，合适的关键词才能为宝贝带来最优质的买家，一个卖长裙连衣裙的就不要用中裙或者短裙关键词。

2、产品问题，同样的长裙连衣裙，但是市场款式很多，可能是我们的产品款式并不受买家喜欢。

3、是否有能吸引买家看下去的宝贝详情页，这也是做详情页优化的一个参考因素(包括详情页的加载速度)。

4、宝贝评价问题，如果购买过的买家评价不够好，会直接影响用户继续浏览下去的欲望。

5、产品销量基础、商家服务等等。

我们了解到淘宝客户停留时长短对商品影响有哪些，如若停留时间长，那么说明这个产品有吸引力，而停留时间段的话，那么说明客户对这个产品不感兴趣，这时候卖家就需要对产品进行适当的优化。

淘宝客户满意度怎么来的？怎么提升？

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝客户的满意度，但是也有人不知道淘宝客户满意度到底是怎么来的，并且也不太清楚应该怎么做才能提升。

1. 服务

(1)淘宝店铺里面的服务种类非常的多，比如：七天无理由退换商品、包邮、运费险、以及店铺客单价比较高的商品可以选择开通花呗/信用卡分期的服务，这些都是可以在淘宝服务市场搜索找到的，但对店铺是有一定要求的，花呗就需要卖家的店铺信誉等级1钻以上才能开通。

在服务上面的内容和品质超过顾客的预期值顾客的满意度才会提升，而且会成为店铺的老顾客，对店铺以后的运营是非常有帮助的。

(2)客服服务，客服服务也是店铺服务中重要的一个环节，客服在对待顾客的时候一定要保持良好的心态和优质的服务内容，特别是售后客服的服务问题，很多顾客都比较的情绪化，一定要做好安抚工作。

2. 售后

买卖不是在顾客付完钱就结束了，需要不时的对淘宝店铺的老顾客做好营销工作，可以使用短信或者其他的方式进行运营，同时方式一些店铺的优惠券或者是其他的店铺活动。

怎么提升?

客服是为买家进行服务的，每天需要面对成千上万不同需求的消费者，因此一定要做好以下准备，否则将会增加被投诉风险。

1、熟悉订单生成流程。了解并且懂得灵活运用消费者保障规则的内容，做到合理维权;

2、做好充分的售前准备。因为客服是为消费者服务的，那么对于产品、活动、心理都要做好准备。产品准备，无非是要了解好产品的规格、功能、特征、注意事项、消费人群，这样对于客户提出的问题能及时解答。

活动准备，就是对于淘宝店铺的活动要了解、提前设计好活动话术、了解快递情况以便给出满意准确答案。心理准备，即客服要懂得尊重客户，有一颗换位思考的心。

3、及时盘点宝贝数量。因为店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以网店客服需要实时到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，避免出现因缺货发不了订单、因发货不及时而被客户投诉等情况。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

更多资讯请关注幕 思 城。