现在很多小伙伴们都有在亚马逊开店，毕竟跨境电商平台，相对于国内电商来说会更加容易做一点，因为跨境电商的利润更高，而且竞争并没有国内平台的那么激烈，亚马逊投诉电话多少?

一、亚马逊投诉电话多少?

海外拨打862865332666

国内拨打400-810-5666

二、被侵权怎么处理?

1、首先，大家先通过邮件去查看，具体是哪个产品导致侵权投诉，主要看产品的ASIN号，以及投诉原因、投诉方的邮件等等，然后卖家要确定自己是否真的涉及到侵权。

2、如果投诉邮件中没有写明具体侵权原因的话，卖家可以通过联系投诉方，来让对方告知具体的侵权原因，并同步抄送发给亚马逊官方。

3、如果确定自己存在侵权，那么在发送给投诉方的邮件中，一定要表达自己诚恳的态度，希望跟对方友好协商，这样能让投诉方更好的接受。

4、然后商家就尽快将违规的产品进行下架，根据投诉方的要求去进行相应的操作。如果是比较合理的要求，卖家根据自己的情况看看是否同意;如果觉得是不合理的要求，那么商家可以向亚马逊反馈申诉，维护自己的合法权益。

5、协商之后，专利侵权投诉方如果同意撤诉，可以让他们写一封撤诉邮件，发送给亚马逊平台，之后平台会进行处理，通过的话，那么就不用担心投诉会继续影响自己了。

6、如果投诉方不愿意撤诉，那么卖家也可以自己写邮件给亚马逊进行申诉。同样要注意态度诚恳，诚恳道歉承认自己的过失，表明诚意，将问题逐条清楚列出分析，并依照问题顺序提出改进方式，以加强语气强调改进的决心，表达想要收到回信的迫切，对于不合理的理由，态度要强硬一点，那么是更有可能申诉成功的。

关于亚马逊的投诉电话就给大家介绍到这里了，在亚马逊被侵权的事件频频发生，那么各位商家们如果你们也出现了被侵权的情况下，一定要勇于维护自己的权益，搜索证据然后交到亚马逊官方。

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亚马逊封店货物怎么办？如何处理？

在亚马逊很多小伙伴们开店的时候，因为没有遵守规则，所以导致店铺出现了重大违规而被封店，封店之后大家这段时间都没有办法再开店运营，亚马逊封店货物怎么办?

亚马逊封店货物怎么办?

亚马逊之所以买家多，卖家少的一个原因就是门槛高、平台制度严、规则多、以及惩罚严重;稍不注意就容易被封店。尤其是随着旺季来临，各种店铺问题层出不穷，一不留心就容易触发店铺审核。所以了解日常哪些操作会导致店铺被封、账号被暂停很有必要。和大家总结以下几点亚马逊常见的封店问题，以及解决 *** 。亚马逊店铺被封后，应该如何申诉?

1、产品质量问题原因

亚马逊是很注重买家体验的平台，销售过程中哪怕是一些非人为、不可预知的因素，导致产品陈旧或者破损而影响买家体验的，卖家也会收到A-Z和差评。卖家若不遵守平台条例，很容易收到买家投诉，每月只要有2~3个投诉，店铺就可能会被封。此外，售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。

2、产品侵权问题

侵权这个范围比较广，有可能是你的商品外观侵权，可能是你商标侵权，或者是你侵犯了别人的知识产权，甚至可能是你的关键词侵权等等。如果卖家店铺被投诉侵权，并且查证之后确认无误，那么这个店铺最轻也是下架商品，最重就是查封店铺。

3、产品描述问题导致店铺被封

卖家过于夸大自己商品的效用，但是客户到手用之后发现根本不是那么回事，所以客户就投诉差评，最终被确认封店。打个比方买家在亚马逊平台下单时，收到的产品跟他们订购的产品有出入，差别较大时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

4、店铺关联问题

亚马逊最简单的规则之一，就是禁止卖家在同一个地点拥有两个账号。同一个身份在同一个站点范围内不允许有多家店铺，如果被亚马逊检测到，全部店铺都得被封，这个需要注意，多个店铺一定要使用云端服务器单独注册和登录。

5、销售违禁物品

建议卖家朋友们在开店之前上架商品的时候都要熟读亚马逊平台禁止销售的产品，确认我们的每一件商品都是可以上架销售。比如说亚马逊明文规定不允许上架的医疗器械、婴儿玩具、平衡车等这些，如果你上架了，抓到直接就是永久封店。

6、亚马逊绩效指标差导致的封店

绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致账号被封的主要原因。

亚马逊被封之后，货物只能够放在那里，大家要想办法找到封店的原因，并且将它解决，亚马逊封店会根据情节的严重来进行惩罚，看到底是封一周还是一个月或是永久被封。

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