万相台无忧放心投政策说明

对万相台平台不熟悉?担心推广效果不好，没成交?针对阿里妈妈新客，平台正式推出【无忧放心投】，新客首次充值15天内消耗满200元但未产生成交(ROI=0)，即可获得200元成交保障金，可直接抵扣推广费用。

详情如下：

1、保障客户： 近365天阿里妈妈未产生消耗的新客;

2、保障规则： 首次充值后的15天内为保障期，期间需要满足1)消耗满200元， 2)ROI=0，即可在保障期结束后的3个工作日内获得保障金;

3、保障券使用规则：

(1)优惠券领用到账时间：首充满15天，且满足赔付条件的商家，平台将会在7个工作日内发放至万相台账户，请查看平台-我的账户-优惠券实际领用到账情况，如超过7个工作日未到账，可联系平台客服。

(2)优惠券有效期：用户自领取之日起，30天为券实际使用有效期。逾期失效不退还，且不折合为现金。如用户于2023年8月1日当日任意时间领取，则8月1日领取到账时-8月30日23:59:59为券实际使用有效期。

(3)优惠券消耗规则：优惠券面额200元，用户按照现金:优惠券实际比例1:99使用，推广产生消耗后，系统自动抵扣，可在账户-我的优惠券查看优惠券的使用情况。

常见问题：

Q1:商家首次充值后第7天就已经消耗满200元且没有成交，为什么没法立即获得保障金?

答：平台将在保障期结束后(即首充15天之后)统一核验账户是否满足保障条件(消耗&成交)，在此之前，即使已经达成保障条件也没法提前获得保障券，必须要等到保障期结束之后符合保障条件才可以获得;

Q2:商家如何查看自己的保障状态?

答：保障客户可以在万相台首页及计划列表页查看到保障相关信息;

Q3:平台如何判定推广无成交的逻辑是什么?商家如何查看?

答：以客户万相台账户报表显示为准，商家可以选择对应的保障期查看推广消耗及成交订单情况。

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