现在正是双十一期间，双十一购物很划算这是大家都知道，因此平时觉得贵的商品大家都会在双十一期间购买，比如手机，那京东手机旗舰店买的东西是正品吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

是正品,京东商城买的手机都是正品行货,手机质量和售后服务都有保障,可以在拿到手机后自己上网验证手机真假。

如何辩别手机真假?

1.IMEI码查询

在手机上输入*#06#，可以知道你手机的IMEI码，该码是全世界唯一的，在手机上有对应的标签，可以先对比一下是否统一。再将IMEI码输入各品牌手机的官方网址进行查询。

2.查看保修卡和进网许可证

进网许可证标志是加贴在已获得进网许可的国内电信设备上的质量标志。由信息产业部统一印制和核发，是行货手机的真品凭证之一。找到进网许可证标签，进官网查询。

3.包装和外观

在购买新产品之前，请务必注意包装的方式以及所有必需的组件是否凑齐。包装膜上的接缝和角落必须整洁; 这同样适用于包装盒和说明书中。注意说明书的内容，若文字不是母语，这就可能是假的，不是国产的，从外国引进的。

4.手机内存

检查手机内存量。伪造品制造商经常在这上面省钱，事实上，宣称16或32千兆字节，这个小工具只有几个记忆。为此，请在“设置”应用程序中找到“内存”项，然后查看小工具的常规内存。

我们在京东手机旗舰店购买的手机肯定是正品，这一点大家不用担心，毕竟入驻京东要求还是很严的，如果条件不达标，是不可能入驻到京东旗舰店的!如果大家实在不放心的话，只能建议去实体店购买哦!

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投诉京东客服最有效的方法是什么？如何投诉？

很多在京东购物的小伙伴们其实最多接触的还是和客服接触，所以客户的一个服务态度说话，语气是最能直接影响到大家的购物体验的，投诉京东客服最有效的方法是什么?

一、投诉京东客服最有效的方法是什么?

投诉京东最有效、最管用的方法是拨打消费者投诉举报热线“12315”。假如用户遇到京东存在服务质量问题，可以拨打12315、12345、12381热线投诉相关问题，亦可以登录官网“黑猫投诉”、“互联网信息服务投诉平台”、“全国12315平台”等线上平台对相关问题进行投诉。

二、怎样正确投诉京东?

1、倘若用户跟京东产生消费纠纷，可以尝试先同京东的官方客服投诉相关问题。

2、倘若平台用户碰到京东存在违背市场监督管理法律法规的情况，可以用手机打“区号+12315”消费者投诉电话又或者直接登陆“全国12315平台”对问题进行投诉。

3、12345是市长热线，当消费者遇到问题，不妨联系“区号+12345”热线进行投诉。

4、中国工信部是京东的监管机构之一，倘若京东损害了消费者的个人权益，不妨尝试用手机打“区号+12381”工信部政务热线亦或是登录官网“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”投诉相关问题。

5、关于互联网信息服务的各种问题，用户不妨尝试登录官网“互联网信息服务投诉平台”去投诉问题。

6、假如消费用户想要投诉京东，可在“黑猫投诉”平台投诉相关问题，按照具体情况填写清楚投诉信息。

投诉京东客服最有效的方法，大家可以直接拨打投诉热线，大家可以百度去搜索一下相关的号码或者直接申请平台介入，客服也能收到相关的处罚，不过保留好证据。

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