抖音突然不能添加商品怎么回事?抖音商品下架原因!抖音商品降价可以退差价吗?怎么避免违规?
2023-03-28|19:13|发布在分类 / 开网店| 阅读:29
2023-03-28|19:13|发布在分类 / 开网店| 阅读:29
抖音的带货很火爆,这也吸引了很多朋友加入带货的潮流中。但是有时候发现,自己的购物车不能添加商品。那么这到底是怎么一回事了?抖音商品又有哪些下架原因了?我接下来一一为大家解答。
不能添加商品怎么回事?
一、作者问题
如果创作者的带货口碑分过低,那么是无法在购物车中添加商品的,抖音平台为了保障消费者交易体验,维护消费者权益,会根据创作者带货口碑分高低,确定购物车添加商品的范围、类型和数量,创作者带货口碑分越高,那么可带货商品的范围越广。
二、店铺或者品牌问题
如果店铺DSR不合格,那么商品是不支持推广的,抖音平台对于第三方平台来源的商品,是有一定限制条件的,如果淘宝店铺等级低于“1钻”,那么购物车中也是不能添加商品的。
三、商品问题
如果平台提示,“商品为高风险商品,并且商品所属的店铺类型需要是自营或旗舰店,请选择其他店铺商品推广”,那么商家需要注意商品的“风险性”。
抖音平台对于容易出现交易纠纷的“高风险商品”(比如知名品牌商品、美妆类目商品),仅开放店铺类型为旗舰店的店铺售卖,或者商品为第三方平台的自营商品,在添加商品的时候,商品来源店铺类型需符合平台要求。
抖音商品下架原因!
1、商品不符合平台规范也就是违禁品。
2、标题违禁词不管是你的标题、详情页、还是商品主图,只要出现违禁词就会直接下架。
3、主图/详情页虚假宣传、夸大产品功效有些商家会为了让店铺有更多的销量,会在图片,效果图上夸大产品的功效。产品与实际功效严重不符合的都会被判定为虚假,夸大宣传,会导致抖音小店商品禁封下架。
4、类目错放了分类不当会导致小店商品被迫封禁下架。一般我们在上架商品后平台会进行审核,发现我们的商品类目错放了,就会给我们直接驳回,所以在上架商品的时候一定要检查。
总之,抖音突然不能添加商品有三个原因,一是带货口碑太低,二是店铺或者品牌问题,三是商品问题。抖音商品下架则是商品或者标题涉嫌违禁,这都是会直接下架的,商家一定要熟悉平台规则,也有可能是虚假宣传和放置的类目不当。
对抖音卖家来说,如果抖音平台上面的商品降价了,然后在保价期间,消费者是否可以申请退差价呢?又该怎么避免违规操作呢?
抖音商品降价是可以退差价的。
购买带有“大促保价”标识的商品后,在保价有效时间内发现价格下调,可向平台申请退还差价。
值得注意的是,这里的差价退还并不包括购物时所使用的签到类优惠、运费、红包等。
打个比方,倘若用户打算购买一件活动价为100元并包邮的商品,领取商家优惠券满100减10元,使用红包5元后,最终实际成交价为85元。
在保价期内用户发现,商品还是100元包邮,但是商家优惠券变成了满100减20元,实际成交价为80元。
由此,差价计算为(100-10)-(100-20)=10,也就是说用户可以申请10元差价补贴。
据悉,这条规则适用于在小店平台经营的所有商家(跨境、拍卖、虚拟行业除外),在进行公示过后,于10月14日正式生效。
届时,想要申请退差价的用户可以在“我的订单”中找到对应订单商品,选择“申请售后”,再选择“价保服务”即可。
怎么避免违规?
(1)多端价格保持一致。
对于优惠价格、折扣力度等多次进行核算,确保各个页面的价格统一,包括安卓端和iOS端的价格务必保持一致。
(2)“1折囤券”不如“1折起”。
使用折扣描述时,不建议使用“X折优惠”表述,可使用“X折起”。
(3)有数量限制的商品/服务的活动价格需提前明示。
(4)商品/服务信息中明确“限时优惠”的,需注明活动的起始及终止时间,不在活动期间擅自提价或提前结束。
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