淘宝卖家进入淘宝客户运营平台设置会员可以提高店铺会员的活跃程度，也能增加会员的粘度，不过会员积分不宜设置过低，那客户运营平台会员积分如何计算?

客户运营平台积分规则逻辑：基础规则+奖励规则。

1、基础规则：交易付款金额/基本规则金额N*会员所在等级返积分倍数，基础规则金额为每交易成功N元，赠送1积分中的N元;

2、奖励规则：固定积分奖励为设置的N积分，倍数积分奖励=N倍*基础规则积分。

积分案例如下：

普通会员(vip1)入会后确认收货金额(除运费外)达1000元，非虚拟商品，可以获得多少积分?

①基本规则：每成功交易100元，赠送1积分，等级积分设置，vip1会员：返积分1倍，vip2会员：返积分2倍，排除运费：运费不送积分。

②奖励规则：购买指定商品奖励积分：固定积分奖励5积分，倍数积分奖励2倍;付款时间奖励：固定积分奖励5积分，并且设置为叠加奖励分值，代表所有奖励积分都相加。

买家交易成功获得的积分：基础积分10+奖励积分30=40积分。

基础积分：1000/100*1=10积分;奖励积分：5+2*10(基础积分)+5=30积分。

会员咋开通?

设置路径：客户运营平台-会员管理-忠诚度设置-会员积分-积分设置。

注意：

1、不同的积分规则会叠加生效。积分规则设置后即时生效。

2、定制版、会员通商家设置若有异常，可在直接咨询对应的服务商品。

淘宝客户运营平台会员积分计算是基础和奖励规则一起的，而在文中我也举了一个例子告诉大家怎么计算积分，希望大家看了例子之后，都能理解积分的算法。

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怎么在淘宝上找客户？如何获取客户信息？

淘宝客户是每一个淘宝店铺发展壮大的重要资源，而卖家如果能够明白客户的需求并能解决它，那么客户就会愿意再次到店铺下单，那卖家怎么在淘宝平台上找客户?

1、把竞争对手的客户给抢过来。

抢夺对手的客户是指企业运用各种竞争手段，如通过创新的产品、优惠的价格等方式，从竞争对手手中抢夺目标客户的方法。当对手的产品、服务明显不能满足目标客户的需求时，此法最合适采用。

2、选择适当的关键词,直接查找潜在客户发布的求购信息。

由于中文词汇丰富,因此选择关键词的时候,不妨用同义词或近义词，判断几个同义词中哪一个更受客户喜爱。

3、利用折扣、吸引潜在客户体验。

设置一个“活动”的方式来吸引观望的客户，比如，免费体验产品或者服务两周。在体验活动之后，及时跟踪客户反馈，以及客户是否愿意继续购买续费也是非常必要的。

4、时常接触老客户

向这些客户提供特别的优惠。事实上，这些老客户会很开心你记得他们，对你店铺的好感度会得到非常大提升，而当他们有需求时，也会先想到你。

如何获取客户信息?

1、只要在旺旺对话框上方直接点击正在聊天的买家旺旺名字，即可看到买家的信誉、好评率、客单价、给别人的好评率(对于鉴别差评师有一定的帮助)以及在店铺的订单数等信息。

2、对于已经下单付款的买家，我们可以到千牛客户端的主页面，在左侧的常用操作下面可以找到“已卖出的宝贝”，点开即可看到所有已经下单付款的订单，包括已发货和未发货的，我们可以在未发货里面找到刚刚下单的顾客的旺旺号，在交易信息下面有一个“详情”按钮，点开即可看到买家的收货地址、联系方式、留言备注等关键信息。

淘宝卖家在淘宝平台找客户可以利用活动、折扣、关键词等方式来找到自己的客户，而活动和折扣这两种方法能让卖家比较快速找到客户。

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