我们在淘宝上购买商品，收到货物之后，发现商品突然降价处理，比自己购买的时候要便宜很多，那么对于这种情况的话，我们应该怎么办呢?

淘宝收到货后就降价了可以申请退差价。在交易未完成时，若客户购买的时间与卖家商品做活动的时间相隔很远，客户根据活动价格要求退差价，淘宝规则不认为淘宝卖家违反淘宝规则，卖家可以拒绝退差价。但是实际上，客户可以通过无理由退货服务的退款维权来解决这件事情，以原价退回商品(最多支付运费)，然后再以活动价格来重新购买。

如果交易完成，维权入口已经关闭，客户以活动价格要求退差价，卖家可以拒绝。淘宝有保价政策，如果发现在淘宝上购买后立即降价，您可以按照平台的价格保护规定，要求卖家退还差价。先联系卖家客服说明情况，让卖家退差价;如果发现不能退款的情况，可以要求淘宝小二介入调查。 其次，您可以直接在订单界面申请退款，表示退还差价，并及时联系客户处理。

如何申请保价?

1、首先打开【淘宝】客户端，在商品保价期内发现商品降价后，点击右下角的【我的淘宝】图标，然后点击【我的订单】栏右侧的【全部】按钮，进入全部订单页面。

2、接着点击要申请保价的商品，进入订单详情页面，点击【退换】按钮，进入选择售后类型页面。

3、再点击【保价】选项，此时系统会按照规则判定是否补差价及补差金额，最后点击底部的【提交申请】按钮即可。

如果在保价服务期内商品进行了降价，那么我们就可以申请保价，但是超过时间了就无法申请了，这个时间一般是在15天内，不过建议买家提前和商家沟通，看能否退还差价。

淘宝什么情况下申请保价？保价险怎么计算？

如果大家想要做好淘宝的保价申请，那自然也需要先去了解一下淘宝保价申请的情形，同时也要清楚保价险是怎么计算的，我马上给各位分享。

如果大家发现自己购买的商品带有价保识标，不管是15天还是30天，只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差，具体流程如下：

1、打开淘宝app，进入订单详情页面，找到在价保期间降价的产品。

2、在改订单详情页面，如果还没有确认收货可点击退款或退还，如果已经确认收货，就需点击申请售后服务。

3、选择保价，根据页面提示申请补差，淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件。

4、如果买家购买的商品符合补差的条件，那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。

注意：并不是所有参加活动的商品都会有价保服务，要以商品详情页面15天价保识标为准。

保价险怎么计算?

差价金额=(消费者在聚划算购买单件活动商品的实付款-举证订单单个商品的拍下价格)*活动商品购买数量

单笔赔偿限额：最高不超过消费者在聚划算中购买该商品的实付款(不含运费、红包、优惠积分兑换等)。

1、保价险中的“月”是按照自然月还是30天?

答：亲，是按照自然月维度。

2、加入保价险后降价赔付了，是否还会被活动后降价处罚?

答：亲，目前处罚还是正常执行的

3、可以通过订单哪里可以查看赔付情况?

答：亲，您可以通过天猫商家中心-已卖出宝贝-对应订单进行查看。

4、如果上一个月未参加过活动，那么再参加活动时的保价险费用如何计算?

答：亲，会看最近一个自然月参加活动后的出险情况来计算费用。

5、哪些商品支持保价?

答：可申请赔付的商品：仅限在聚划算上带有“保价险”标识的商品。

6、保价险费用为什么报名时显示的金额和活动时的不一样?

答：亲，保价险费用是按照上个月出险情况计算当月费用，若您报名和实际活动开始存在跨月，则会出现费用不同的情况，请您以具体实际收费为准。

买家在申请保价险理赔的时候一定要注意举证订单须在该商品参加聚划算活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交，即举证订单拍下的时间距离聚划算活动结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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