在京东上开店的商家基本都知道京麦是干什么的，其实它是京东旗下的一个电商服务平台，不过有些人在使用京麦的时候出现了问题，下载了一些山寨的京麦软件，导致被骗了钱，那么可以追回来吗?

京麦被骗的钱能追回吗?

京麦被骗的钱，可以报警处理追回被骗资金，建议大家从官方下载正版的APP。

京麦的作用是什么?

京麦是京东商家的多端开放式工作平台，是京东十万商家唯一的店铺运营管理平台，为京东商家提供在移动和桌面端的操作业务，京麦本身是一个开放的端体系架构，由京东官方和ISV为商家提供多样的应用服务。

京麦开发平台是京东系统与外部系统通讯的重要平台，技术架构从早期的单一Nginx+Tomcat部署，到现在的单一职责，独立部署，去中心化，以及自主研发了JSF/HTTP等多种协议下的API网关、TCP消息推送、APNs推送、降级、限流等技术。

京麦开放平台每天承载海量的API调用、消息推送，经历了4年京东618的流量洗礼。本文将为您揭开京麦开放平台高性能API网关、高可靠的消息服务的技术内幕。

京麦的功能：

1、消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，第一时间推送到手机。支持手机和电脑同时登陆。

2、订单管理：随时随地查订单，发货更容易。

3、数据罗盘：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。

4、工单：即时处理工单，避免超时。

5、促销活动管理：方便管理促销活动，即时掌握活动状态。

官方正版的京麦软件肯定是不会去骗钱的，而山寨的软件骗钱后能不能追回来就要看情况了，建议搜集好相关的证据后去报警处理，由于是互联网上的诈骗行为，所以追回的可能性不大。

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京麦应该挂起还是离线？京麦是什么工具？

在京东上很多商家在经营的过程中都会把京麦上的京东客服账号设置为在线状态，如果临时有事的话是可以设置为挂起状态的，这也可以继续为之前咨询过的客户服务的，那么京麦到底是应该挂起还是离线呢?

京麦应该挂起还是离线?

要看实际的情况，如果能接待客服的话可以选择挂起，如果要下班的话选择离线。

京麦是什么工具?

1、京麦卖家工作台是作为针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)优质资源，提供了更多的运营工具选择。

2、同时，更加整合了经营咨询信息，店铺运营数据等信息，使得商家更加及时高效的管理店铺，提供了一站式服务。

3、新版京麦页面全新改版，风格更简洁、更直观。数据、插件、资讯、菜单栏等功能一目了然，操作使用更便捷!

4、支持系统：安卓系统支持Android 2.2以上，苹果支持ios 7.0以上版本。

5、京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户、商家客服和京东客服。

6、面向商家和京东客服的“京东咚咚商家版”，支持聊天、工作平台、快速查找同事和查看客服组织架构等功能。

7、据京东方面介绍，此次发布的面向个人用户的“咚咚”具备两个功能：其一是个人用户之间的沟通。用户可通过咚咚进行单独聊天或者组队聊天;其二则是客服咨询功能，用户在京东上购物可通过京东咚咚与客服进行沟通，但该功能仅支持PC端。

8、据了解，京东咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用户只需使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还可以自定义表情、头像。

9、该软件功能与阿里旺旺功能相似，都定位于买家与卖家之间的沟通工具。

京麦到底是应该挂起还是离线也要看清楚，如果临时要解决用户的问题不能接待别的客户了，这时候选择挂起是比较好的，如果是客服下班了，这个时候就不要选择挂起了，直接选择离线即可。

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