幕思城>电商行情>学习>课程介绍>京麦APP端上线新功能(京麦电脑端怎么设置弹窗?如何设置自动回复?)

    京麦APP端上线新功能(京麦电脑端怎么设置弹窗?如何设置自动回复?)

    2023-03-27|15:31|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:22

    为了不断提升各位商家朋友们在京麦端的使用体验,京麦APP端也紧跟上步伐,陆续推出一些大家呼声很高的功能,比如用手机完成快速发品、操作订单出库等。

    公告显示,商品方面,新增商品体检功能,为商家提供商品基础信息诊断和优化建议,告别复杂投放计划和人群设定,手机商品管理场景支持对单个产品进行一键推广。

    订单方面,新增手机打印快递单功能,也可以使用在线下单,就会有快递小哥专门上门取件。

    营销方面,新增单品促销功能,有效刺激用户消费,提高商品转化。

    京东表示,以上“功能剧透”已经添加在京麦的待办清单中,团队正努力把它们归档至“已完成”那一栏去。

    在京麦小步快跑起来的同时,也请大家多一些些耐心。由于京麦跨端使用的特性,以及确保对历史版本兼容、新入驻商家体验不受影响,这些陆续推出的新功能还需在不同客户端持续打磨、分阶段呈现。在这段时间内,部分用户的使用体验可能会有所缺失。

    希望商家们理解京麦在分端陆续优化的产品进程,同时不断地给京麦全体产品团队提供持续反馈建议,帮助京麦继续保持进步。

    京麦商家中心近日还发布公告称,“承诺时效”功能即将升级。承诺时效是指商家商品设置并向消费者展示的商品/订单发货时效及送达的预计时效。

    时效展示可有效提升商品订单转化及消费者体验,时效越快越能有机会在前台获得更多流量扶持。

    承诺时效升级功能于2023年3月15日上线,进行灰度运营,并于4月初正式生效。需要注意的是,在灰度运营期间,将分批次针对商家历史存量的承诺时效数据进行处理,更新为新版承诺发货及送达时效。

    承诺时效设置及考核要求,发货时效(X月X日发货)为商品发品必须设置项目,设置后,前台商详/结算/订单页会展示商品订单承诺发货时间,同时订单将按承诺发货时效考核是否延迟发货;商品可选发货时效范围将由所属商品类目决定,商家可在此范围内选择对应的发货时效。

    送达时效(预计X月X日送达)为商家自主承诺设置。店铺维度可支持商家自行选择是否启用配送时效,准确维护店铺发货地址与物流公司后,前台将展示相应的商品订单送达时效,送达时效展示将有助于提升搜索等前台流量;商家可选择开通晚必赔保险,前台商品打标“晚必赔”,订单晚于送达时效保险自动赔付消费者。

    推荐阅读:

    1688分享有礼升级为裂变宝

    京东超市宠物消费趋势成后续重点

    抖音支持扫支付宝收款码付款



    京麦电脑端怎么设置弹窗?如何设置自动回复?

    现在很多在京东上开店的商家都比较重视客服工作,因为客服做的好可能会给店铺带来更多订单,所以有些京东客服为了不错过客户发的消息,就需要去设置京麦电脑端的消息弹窗了,下面说说如何设置。

    麦电脑端怎么设置弹窗?

    消息推送提醒可针对一级分类设置,若想接收当前一级消息分类消息,但不想锁屏时推送到手机上,可左滑当前一级分类,直接设置免打扰,设置后会正常接收当前消息,但不会产生推送。

    1.png

    用户可根据自身角色(如:店长、运营、客服等)将当前角色下认为重要的一级消息类型设置为重要,优先在消息tab页面下展示重要消息分类,便于快速查看。

    重要消息设置:重要消息最多可设置3个,点击添加(+),新增重要消息。

    2.png

    如何设置自动回复?

    1、在商家后台选择“账号管理-角色管理”选择一个角色在“设置权限”中点击“添加权限”,对所需添加的权限进行勾选,勾选完毕并“保存”。注:该权限设置为商家后台权限,京麦工作台权限需要在京麦客户端中设置,订单功能中的订单导出功能,最多只可分配授予3个子账号。

    2、商家可以根据店铺实际情况将话术维护到京东咚咚的快捷回复中,设置方法:设置——快捷回复,新建分组和内容。

    3、商家可选取部分常见问题集成到店铺的常见问题管理中,客户在聊天界面可以自助查询,方法如下:

    打开商家服务中心—使用主账号登陆—店铺管理—常见问题管理,标题为问题,描述为答案。

    京麦电脑端的弹窗设置就分享完了,设置了弹窗提示后可以让客服们更快的处理客户们的消息,不过如果在活动期间的话,最好关闭弹窗功能,因为活动期间的流量还是非常多的,咨询的人也非常多。

    推荐阅读:

    京东京麦对积分进行变更 提升用户体验

    京麦上线退货地址优先级设置

    京麦APP端上线新功能

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666