无论是买家还是开抖音小店的卖家，在使用抖音小店的过程中可能都会遇到一些问题想要咨询一下客服，那么怎么才能联系到抖音小店的客服呢?今天我们一起来了解一下抖音小店的客服电话是多少?我们应该怎么联系在线人工客服?

为提升商家服务体验，加快问题处理，抖音客服电话可以打开抖音APP点击“我”-设置-关于抖音进行查看。

通常来说，客服也是有上班时间的。服务时间通常是周一到周日的九点到十九点，大家最好选择合适的时间来反馈问题，这样也容易提升问题解决的效率。

假如大家不想用电话联系的方式和抖音小店客服沟通的话，在抖音商家平台里，官方也列出了客服的邮箱，地址为ecservice@bytedance.com。

在手机抖音的应用里面，也可以联系到抖音的客服，方法如下：

一、在手机上打开抖音，在个人资料界面中找到右上角的“...”选项并点击;

二、查找抖音人工客服直接点击“设置”;

三、在设置界面中点击“关于抖音”;

四、点击最下方“违法和不良信息举报电话”;

五、最后系统会对抖音的人工客服自动进行拨号。

今天我们给大家分享了抖音小店的客服电话以及我们怎样联系在线人工客服。总之，想联系到抖音小店的客服的方法还是比较多的，平台为大家提供了丰富的提出意见和建议以及投诉的入口，需要的朋友可以收藏下来。更多相关内容，请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。

抖音小店怎么上架自己的商品？详细步骤介绍

现在有很多短视频创作者都想通过短视频进行变现，而抖音短视频就是很好的一个选择。并且我们还可以直接代工定制产品，上架抖音小店来销售。

一、创建流程：

创建商品规格模板

创建品牌模板

创建运费模板

创建商品

提交审核

在创建店铺第一个商品之前，需要先创建商品规格模板、品牌模板、运费模板;后续可根据商品情况，选择继续使用已有模板或者新建其他模板。

1.1 创建商品规格模板

在商家后台—商品—规格管理 创建商品规格模板

1.2 创建品牌模板

1.3 创建运费模板

在商家后台—物流—运费模板 新增运费模板

1.4 创建商品

点击创建商品，填写商品相关信息进行商品创建

1. 产品参数

在“商品URL”中输入淘宝/天猫商品链接，没有可不用填写。运费模版下拉框选择是包邮还是自己设置的运费。产品选择相关类目在附件中，商家可查看。产品参数模块设置完点击产品主图模块进行设置。

2. 产品主图

产品主图要求至少有五张以上无水印 LOGO、无PS抠图图片，主图背景建议不要为纯色或渐变色，会影响推广效果。产品标题需通俗易懂，简洁扼要，表现产品特点、性质，切记不可有极限词出现。商品信息中不可包含只适用于淘宝等其他第三方商城的内容，商家发布前请仔细检查。

3. 产品详情

商家需根据需求自行填写产品详细情况介绍说明等。不可出现添加店铺微信、QQ、关注公众账号、微博等信息

4. 订单套餐

选择商品规格下拉框，选择之前设置的规格。点击规格图片上传相应的图片。信息，库存、价格及商品编码相同时，可批量设置，不相同时需手动设置。若现有的规格不全面，可进行再次补充创建。

5. 商品资质

根据要求上传相应的质检报告，每次创建新商品均需要上传。上传商标注册证、增加非自有品牌或商标使用授权书，需在品类资质里上传。具体各品类需提交的资质请查看资质说明。

6. 创建完成

商品上线后，不得通过编辑使其成为另一款商品。如将衬衣修改成裤子;支付方式一旦创建提交，无法修改，只能新建;生成订单后，商家无法修改订单价格。

二、发货时间

2.1 承诺发货时间设置页面

(商家后台—创建商品—编辑商品—承诺发货时间)：

2.2“承诺发货时间”时长设置：

“承诺发货时间”系统默认值为“2”天，商家可下拉选择：2天、3天、5天、7天、10天、15天。

2.3 发货超时说明

发货时间以商家自主设置“承诺的发货时间”为准。

2.4 预售时效与“承诺发货时效”

如商家设置预售商品，则优先以商家设置的预售时间为准，“承诺发货时间”不适用于预售商品。

2.5 超过“承诺发货时间”未发货处理：

“承诺发货时间”将在下单时展示给消费者，订单未在“承诺时间”内发货的，将按照平台规定进行扣除保证金、封禁或清退等处理。

抖音小店上架商品主要创建商品比较复杂一点，到后面的流量就很简单了，以上就是抖音小店怎么上架自己的商品的内容了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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