春节期间因为商家和快递公司陆续休假，为了保障消费者的购物体验，抖音平台对2022年春节期间发货及服务等相关规则作出调整，那么抖音春节期间发货及服务调整规则具体有哪些内容?

一、春节期间发货规范

(一)商品参加2022年春节活动的：

发货模式、发货时效及虚假发货判定标准与《商家发货行为管理规则》一致。

(二)商品未参加2022年春节活动的：

春节期间(2022年2月4日00:00:00至2022年2月19日23:59:59)(腊月二十三~正月初八)成交的订单，发货要求如下：

1、发货模式：

商家可选择使用以下三种发货模式：现货发货模式、阶梯发货模式、全款预售发货模式，详情可点击《商家发货行为管理规则》查看。

2、发货时效：

春节期间，商家可根据自身服务能力选择正常发货或延迟发货。

(1)正常发货时效：

现货发货模式，需在48小时内发货(以有物流信息为准) ;

阶梯库存和全款预售发货模式，以商家自定义设置的发货时效为准进行发货(以上传快递单号后48小时内有快递揽件信息为准) ;

(2)延迟发货时效：

A、现货库存发货时效：

设置现货发货模式或阶梯发货模式下现货库存商品，商家须在2022年2月22日23:59:59(正月十一)前发货完成(以有物流信息为准) ;

设置阶梯发货库存或全款预售发货，且承诺最晚发货时间为2022年2月19日前发货的订单，商家须在2022年2月22日23:59:59(正月十一)前发货完成(以有物流信息为准) 。

B、非现货库存发货时效：

设置阶梯发货库存或全款预售发货，且承诺最晚发货时间为2022年2月19日以后发货的订单，以商家承诺最晚发货时间为准进行发货(以上传快递单号后48小时内有快递揽件信息为准) 。

3、虚假发货判定标准：

在2022年2月4日00:00:00至2022年2月19日23:59:59期间发货的订单，虚假发货判定标准如下：

(1)商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;

(2)商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;

(3)商家上传的订单物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心的时间间隔超过120小时(即5天);

(4)其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

温馨提示：因不可抗力(如水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等)等原因导致无法及时更新物流信息的情形，商家通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报备。经平台评估后予以通过的，将不会对商家进行违规积分累计或进行撤销处理。

二、春节期间售后服务策略调整

1、2月4日00:00:00-2月19日23:59:59期间产生的售后申请，商家通过售后申请后，消费者寄回商品的时间由原来的7天延长至15天;

2、2月4日00:00:00-2月19日23:59:59期间产生的售后申请，商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的48小时内进行退款操作，延长至72小时内进行退款操作。

三、春节期间咨询服务时间调整

1、商家服务：

在线咨询：2月11日-2月14日：9点-18点;2月15日-2月17日：9点-23点; 2月18日起恢复8点-23点;

热线咨询：2月11日-2月14日：9点-18点;2月15日起恢复9点-21点。

2、达人服务：

2月11日-2月14日：9点-18点;2月15日-2月17日：9点-23点; 2月18日起恢复8点-23点。

3、用户服务：

2月11日-2月14日：9点-18点，2月15日起恢复9点-24点。

抖音橱窗怎么添加自己的商品？具体步骤分享

每天上下班挤地铁公交途中，或者晚饭后，身边的人几乎都是在刷抖音，由此可见，抖音已经成为了时下最火的娱乐工具。通过抖音来带货也变得更加紧俏了。那么，怎么在抖音橱窗添加自己的商品呢?

一、怎么添加？

(1)点击抖音。

(2)进入抖音首页zd。

(3)点击右下角我。

(4)进入我们自己的个人中心。

(5)点击商品橱窗。

(6)进入商品橱窗点击橱窗管理。

(7)进入商品橱窗管理页面。

(8)点击左下角增加内商品。

(9)选择商品点击加橱窗。

(10)这样商品加入就成功了。

注意事项

1、添加之前，需先在抖音小店电脑后台上线商品，审核通过后，在抖音小店列表里点击添加即可。

2、添加我们的精选商品的时候，直接在这个搜索框里面搜索想添加的商品，点击添加即可。

3、添加淘宝商品，先将账号绑定淘宝客，并将淘宝商品上架到淘宝联盟后，通过复制淘口令，将淘口令粘贴进搜索框，点击添加即可。

二、添加失败怎么回事？

1、如果提醒我们的內容是不兼容叙述小于制造行业均值的商品营销推广

假如诸位店家的店面DSR数据信息每一合格，而且也要比制造行业平均要低，或是是小于了4.7分，那麼就提议诸位去选择符合规定的商品开展再度添加。

2、若是提醒我们的內容是这个商品都还没添加淘宝客

在现阶段来讲，只能添加了淘宝客营销推广的商品才可以申请办理进驻抖音短视频，假如店面的商品都还没添加淘宝客营销推广，那麼就没有办法添加，并且针对新淘宝客来讲，还得在二十四小时候才可以起效。假如所添加的商品还不属于自身店面的商品，那最好是去下载淘宝同盟APP，那样就可以圆满从这当中挑选要想营销推广的商品了。

3、假如提醒的內容是不兼容商品的题目营销推广

实际上那样的状况便是由于商品的题目中是带有一些不法词的，因而得用心查验商品的题目，查验出去不太好，能够在淘宝网上边开展改动再去添加。

4、假如提醒的內容是该商品没法添加

实际上这也是由于该商品沒有添加淘宝客的原因，因而必须将这个商品先添加淘宝客，随后再从淘宝客中去开展添加。

抖音短视频添加商品橱窗的流程尽管非常简单，可是许多 店家都是由于那样或是是那般的缘故造成 没法添加商品，因而上边的四种缘故便是最普遍的缘故了，能够出示给诸位店家们在添加商品时参照。

上面就是添加商品的方法，方法是很简单的，不过，有的朋友可能会遇到添加失败的情况，可以参考下上述原因来解决问题。若是想要通过抖音来赚钱，还是要多做推广，多吸引流量的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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