现在很多小伙伴们都是比较喜欢在网上购物的，网购虽然很方便，但是难免会遇到无法处理的问题。如果和拼多多卖家沟通没有用，可以直接拨打拼多多消费者投诉电话，拼多多消费者投诉电话是多少?

一、拼多多消费者投诉电话是多少?

拼多多消费者投诉电话在手机上打开拼多多，在界面上点击底部右侧的“个人中心”。进入“个人中心”界面后，找到“设置”项，点击打开。进入“设置”的界面，点击第五项“意见反馈”，在这里可以进行各项反馈。选择反馈的问题类型，我们要投拆，则点击“服务投诉”。

然后进入“服务投诉”界面，选择投诉的原因，在原因右侧的圆圈处打勾，或者点击投诉内容。在问题描述处输入自己想说的问题，可以点击上传图片，上传图片证据，点击订单信息可以选择相关的订单，在联系电话处输入自己的联系电话，点击提交就可以了。

二、如何投诉卖家?

1、买家可以通过拼多多客服电话进行投诉，因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能去解决问题，才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大，在这过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据、订单号、商品拍照等等，把这些证据提交给客服后，让客服去裁决。

2、买家也可以直接去消费电子服务网进行投诉，一般会有专人处理的拼多多买家的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法的拼多多商家进行处罚，所以在这里鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

3、拼多多买家也可以通过拼多多的微信公众号进行投诉的。公众号右下角有一个【平台服务】，我们可以看到【联系商家客服】、【联系平台客服】、【退款售后】等，拼多多买家可以根据自己的需求来选择投诉方式。

投诉拼多多卖家的方法还是比较多的，一旦在购物过程中侵害了自己的消费者权益，那么买家就可以对卖家进行投诉，相关的消费者投诉热线也给各位小伙伴们介绍了，打电话是比较直接的一种方式。

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拼多多消费者资料收集工具是什么？如何使用？

在拼多多上为了更好的让商家服务好顾客，平台就推出了消费者资料搜集工具，那些领航员评分在前70名的商家才可以使用，很多人好奇这个消费者资料搜集到底是搜集什么信息，下面具体介绍下这个工具吧。

拼多多消费者资料收集工具是什么?

平台推出的帮助商家收集发货必需信息的工具。商家可以使用此功能，在对应商品上创建问卷，从默认的问题库中选取需要的问题，让消费者填写，收集相应信息。

如何使用?

第一步：打开商家管理后台，依次点击【商品管理】——【商品工具】找到【消费者资料收集】工具。点击进入功能界面。

第二步：在出现的如下界面中，找到需要收集消费者额外信息才能发货的商品。点击【创建问卷】，进入创建问卷页面。

第三步：在出现的创建问卷页面中，您可以在题库中勾选您的商品需要收集的信息问题(如题库中的题目不满足需求，可点击“如需其他题目，点击这里告诉我们”来告诉我们)。并且可设置问题是否为消费者的必填项。同时您可通过拖动问题，来改变它们的排序。

第四步：所有问题选择设置完毕后，您可以点击【发布】来发布问卷。成功发布问卷之后，您还可将问卷应用到相同类目的其他商品上，每次最多可选12个。选择完毕之后，点击【应用并发布】即可。

第五步：消费者填写问卷：消费者下单后，若商品关联了问卷，会通过app消息告知消费者需填写问卷，消费者可在订单详情点击“上传资料”填写问卷

第六步：用户填写完毕后，您可在商家后台的【订单查询】—【订单详情】或【订单查询】—【批量导出】中查看相应的信息，帮助自己完成发货操作。

拼多多消费者资料搜集工具其实就是让商家来搜集消费者对商品和服务的需求情况的，比如需要什么指定的快递信息，或者需要定制商品的信息等等，这样可以让商家更精准的服务好买家。

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