京东百城免费送装服务是什么？卖家承诺有哪些？

经常在京东平台购物的用户们都知道，京东平台的服务还是非常不错的。为了提升客户的消费体验，京东平台推出了各种各样的服务，比如说百城免费送装服务，这是怎么回事呢?

京东百城免费送装服务是什么?

指京东用户在京东平台上购买大件家具和大件健身器材等商品时，卖家对于其京东店铺内带有"免费送装"标识的商品，如收货地址在卖家承诺的销售区域内(例外区域除外)，则卖家须向京东用户提供免费送货到用户购买时填写的收货地址，并搬楼、送货入户、安装的特殊服务。

卖家承诺有哪些?

1.服务时效：

配送安装时效：卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间，并在约定的日期当天再与用户约定具体时间，卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);

纠纷响应时效：如在配送安装过程中发生任何纠纷，卖家需要在24小时内响应客户纠纷，并提出解决方案。

2.违约赔偿：

卖家未提供“免费送装”服务的，需向京东用户支付200元/单的违约金，该违约金将以京豆的方式返还到用户京东账户中。

若卖家未按时提供“免费送装”服务的，需向京东用户支付50元/单的违约金，该违约金将以京豆的方式返还至用户京东账户中。

3.损害赔偿：

若商品在送装过程中出现破损、遗失等问题，卖家应承担由此产生的所有费用，包含且不限于商品赔付、逾期赔偿、商品更换、物流运输费用等。

4.上门退换货：

对无质量问题的商品，卖家为京东用户提供7天无理由上门退换货的有偿服务，服务费用以当地物流服务商的报价为准。

服务时效：自京东用户该项申请审核通过后，一周内完成上门退换货服务。

5.售后维修：

卖家应为京东用户提供一年内(含一年)免费维修的售后服务，超出一年后可提供有偿服务。

服务时效：自京东用户提出该项申请并审核通过后，三天内为客户提供售后维修服务。

6.特别说明：

对于具有涂改、增删等痕迹的单据，视为无效凭证。

京东百城免费送装服务是针对消费者推出的，这项服务推出了以后，各位消费者的购物体验都会更加好一点哦，如果大家对于这个服务还不太了解的话，可以参考一下上面的内容。

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