拼多多怎么只退款不退回商品？退款步骤如何完成？

在拼多多上有很多人买了东西后可能因为某些质量问题就会去找客服解决了，但是在交流的过程中，可能系统就会弹出是否申请退款的窗口了，那么在拼多多上怎么只退款不退货呢?下面介绍下。

拼多多怎么只退款不退回商品?

第一步，先和卖家沟通商量好仅退款不退货的情况。

第二步，点击个人中心，找到要退款的订单。

第三步，点击申请退款。

第四步，选择申请类型为我要退款(无需退货)，填写好原因等信息，点击提交申请，等待卖家同意并退款成功即可。

拼多多退款步骤如何完成?

通常情况下，商家没有正当理由却拒绝了退款申请，大家就可以在退款的页面里找到要求拼多多客服介入的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理。除了请求客服的帮助外。

用户们也可以选择在退款界面里修改退款选项，然后重新填写退款的申请，上传相关的退款凭证图片，立即申请退款即可。

当然，协商不好可以要求退款不退货，或者是有商家的把柄，这样也可以要求退款不退货。

商家为了降低这种情况出现，需要做到：

1、避免外面的介入，重要的原因都是因为商品不能让自己满意，那么商家在能换(补)货的情况下，尽量走换货流程。退回的运费通过小额打款补给买家。整个处理流程需要迅速，可以在包裹中附上一张精心制作的小卡片，告知合理的退换货方法，让买家了解售后处理态度。

2、缩短处理时长，通为2天，对于退款订单要尽快处理，避免让买家等了两天只等到了驳回请求，带来更坏的购物体验。在驳回申请前，要先与买家沟通，了解真实诉求后再操作，否则也会申请介入，纠纷退款率就会上升。

3、其他退货处理技巧，遇到退货要注意看备注，遇到买家不会填单号或单号填写错误，要主动联系客服，尽量不要在售后单中回复过多。买家看商家回复消息的体验远比看售的体验要好，遇到紧急情况，要先安抚好对方的情绪，告知会尽快解决，在售后处理期间时间内迅速解决紧急售后订单。

4、这要关注投诉及异常退款原因。物流在发货、添加单号前都要先了解物流情况，如遇异常主动告知买家避免被投诉，遇到描述不符、未按要求履行承诺等异常原因，主动解决，要告知会努力补偿，让其修改退款理由，避免介入。

拼多多上想要只退款不退货的话可以在申请售后的时候点击仅退款就可以了，不过如果商品的价格比较高的话，商家肯定是不会同意你的申请的，所以建议大家在申请退款之前先联系客服。

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