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    抖音电商创作者价格宣传行为规范规则抖音电商创作者等级管理规则

    2023-03-22|19:51|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:23

    抖音的电商创作者们注意啦!创作者在商品推广前,有义务核实商品售卖价、被比较价格(如若宣传)、价保服务(如若宣传)等与价格有关的宣传信息,一定要确保明码标价哦!



    1、什么是售卖价?

    售卖价:售卖价由商家依照《价格法》等法律法规规定的定价原则及定价依据,通过抖店后台自主设置的商品销售价格。

    宣传售卖价时要与商品实际购买价格一致,不得出现引人误解或虚假宣传的描述,包括但不限于宣传59+、不到一杯奶茶钱、十多块钱/几块钱等。

    涉及多件起拍的商品,宣传价格时要说明该价格具体含义(如单价、两件商品的价格等)。针对多sku商品不同规格有不同的价格,宣传价格时,需明确告知展示商品规格对应sku的价格。

    详细规则解读点击:

    https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHjNyjCbGRcN?from=dibujiedu_02&btm_ppre

    什么是被比较价格?

    被比较价格:创作者通过价格比较的方式宣传商品价格优惠时,为说明商品的价格优惠力度,所宣传的优惠前的基准价即为被比较价格(示例:创作者宣传某款商品厂商建议零售价为1000元,当前只卖600元,此时创作者宣传的1000元即为被比较价格)。

    如何规范宣传“被比较价格”?

    创作者宣传被比较价格的,需在直播间/视频中展示被比较价格相关证明凭证,或者通过商品“参考价”功能发布参考价后在直播间展示商品参考价信息;

    同时应保证宣传的价格真实准确,宣传的被比较价格与展示的证明凭证或商品参考价信息保持一致。

    (1)直播间/视频中展示被比较价格的证明凭证,包括商品吊牌、官方网站零售价信息、商品定价(如图书定价)、厂商建议零售价等。

    (2)通过商品“参考价”功能发布参考价的,相关操作可参考视频内流程

    2、什么是价格保护服务?

    价格保护服务:是指当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品时,在消费者支付订单后,商品在价保承诺时间内,因商家调整同一商品价格,导致消费者购买的商品出现降价情况,消费者可申请退差价。

    商品带有“大促价保”标识,创作者才可宣传商品有价格保护(简称“价保”)服务。

    宣传价保服务的期限,要根据商品显示的价保天数保持一致,不得私自进行过度保证。

    详细规则解读点击:

    https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHjNyiiiXAWp?from=dibujiedu_02&btm_ppre

    3、什么是演戏炒作?

    商品价格宣传时不得利用家庭/团队矛盾或与品牌方砍价等行为进行演戏炒作,影响平台正常的商品价格宣传秩序。

    演戏炒作行为包括但不限于以下行为:

    出现故意撕扯推搡、肢体冲突、摔东西、争吵、大喊大叫等恶意冲突的行为;

    直播间主播与商家或者品牌方的砍价、要求加赠商品数量/赠品的行为,包括但不仅限于制造冲突,强迫“商家”、团队成员等改低价,或在其不同意情形下“擅自修改低价”以展示“让利优惠”的行为;

    演绎离婚、出轨、婆媳矛盾、家暴、斥责败家等家庭成员冲突、矛盾的行为;

    以直播连麦形式,炒作冲突、矛盾剧情,或演绎煽动粉丝恶意举报、恶意差评等强迫创作者改低价的炒作行为。

    4、其他规则解读

    违规管理:

    创作者宣传的售卖价与商品实际购买价格不一致涉嫌虚假宣传的,平台将按照《【虚假宣传:价格虚假】实施细则》的规定进行处理。

    创作者宣传的价格模棱两可,引起误解涉嫌虚假宣传的,平台将按照《【虚假宣传:价格不规范描述】实施细则》的规定进行处理。

    创作者虚构被比较价,涉嫌构成价格欺诈,侵害消费者权益的,平台将按照《虚假宣传-虚构被比较价》的规定进行处理。

    创作者宣传的价保服务存在虚假/过度保证的,平台将按照《“价格保护”服务规范》《电商创作者违规与信用分管理规则》的规定进行处理。

    创作者介绍商品价格时利用家庭/团队矛盾或与品牌方砍价等行为进行价格优惠演绎的,平台将按照《【画风低质:演戏炒作】实施细则》的规定进行处理。

    注:若单次违规情节严重,对平台的正常运营秩序造成严重影响,平台有权单方面判定作者违规性质及适用的处理标准,并对该作者作出进一步处罚。



    抖音电商创作者等级管理规则

    为了规范创作者商品分享推广行为,帮助创作者经营成长,抖音小店平台修订了创作者等级计算方式,特制定《电商创作者等级管理规则》。

    【主要变化】

    创作者等级划分、指标及计算方式。

    【规则正文】

    第一章 概述

    1.1 目的及依据

    为规范商品分享行为,提升创作者推广体验,平台推出电商创作者等级。现根据国家现行法律、法规、规章,以及《商品信息分享功能服务协议》、《电子商务开放平台店铺服务协议》等平台规则与服务协议,特制订本规则。

    1.2 适用范围

    本规则适用于所有在抖音客户端及网页端平台(含火山版、简化版、极速版等其他版本),以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台开通商品分享功能的创作者。

    1.3 创作者等级定义

    创作者等级是平台根据创作者所分享商品的成交、评价等多维度数据综合计算的帐号信用分级,反映创作者在平台的综合推广能力。

    第二章 创作者等级实施细则

    2.1 创作者等级构成

    2.1.1 等级划分

    创作者等级分为八个级别(L0~L7),等级越高,则创作者综合推广能力越高。

    2.1.2 评级要求

    平台综合考核创作者在平台的推广表现计算创作者等级。创作者评级考核达标的可赋予并展示创作者评级,考核不达标的平台将不赋予创作者等级及相应的权益。

    说明:创作者同时满足下述要求的,为评级考核达标

    近30天日均带货口碑分≧4.2分

    近30天累计扣除信用分≦4分

    2.1.3 等级指标

    创作者等级由【销售分】、【行为分】两个维度综合评估确定。

    (1)销售分:主要参考创作者近30天累计带货成交金额,持续、稳定带货,有助于提升等级。

    (2)行为分:主要参考近30天“抖in好物”商品成交金额占比计算得出。创作者通过推广具有“抖in好物”标识的商品,能有效提升等级。

    说明: 近30天好货商品成交金额占比=近30天累计“抖in好物”商品成交金额÷近30天累计带货成交金额。

    2.1.4 等级计算

    创作者等级由销售分、行为分综合计算得出。

    (1)指标计算

    (2)等级计算

    创作者等级分=销售分*80%+行为分*20%

    等级分按照四舍五入为整数后,对应得分即为创作者等级。

    示例:销售分为5分,行为分为4分,等级分=5*80%+4*20%=4.8,四舍五入后为5分,对应创作者等级为L5。

    2.2 创作者等级展示

    2.2.1 更新周期

    创作者等级每月1日进行数据更新,根据创作者上一个自然月的推广数据进行综合计算。

    数据更新可能存在延迟情况,实际更新具体以产品内通知为准。如遇延迟,请创作者耐心等待。

    2.2.2 展示场景

    创作者可在抖音商品橱窗、百应达人工作台查看自己的等级。

    查看路径:

    (1)抖音APP - 商品橱窗 - 点击等级

    (2)巨量百应达人工作台-点击等级

    第三章 附则

    3.1 平台基于创作者等级赋予创作者不同的权益,并根据不同权益上线时间不同适时进行调整。

    不同等级创作者可获得的权益,包括但不限于:商品分享功能、客服服务、规则考试、PC工作台、精选联盟达人广场、提报平台活动、直播脚本审核工具、超级福袋、官方社群服务、自定义实物福袋扩容、“优质电商达人”认证。

    3.2 平台有权根据平台发展及运营管理需要,适时调整本规则,并在平台进行公示。本规则生效后,电商创作者继续使用平台服务的,视为认可并接受本规则内容。

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