抖音的电商创作者们注意啦!创作者在商品推广前，有义务核实商品售卖价、被比较价格(如若宣传)、价保服务(如若宣传)等与价格有关的宣传信息，一定要确保明码标价哦!

1、什么是售卖价?

售卖价：售卖价由商家依照《价格法》等法律法规规定的定价原则及定价依据，通过抖店后台自主设置的商品销售价格。

宣传售卖价时要与商品实际购买价格一致，不得出现引人误解或虚假宣传的描述，包括但不限于宣传59+、不到一杯奶茶钱、十多块钱/几块钱等。

涉及多件起拍的商品，宣传价格时要说明该价格具体含义(如单价、两件商品的价格等)。针对多sku商品不同规格有不同的价格，宣传价格时，需明确告知展示商品规格对应sku的价格。

详细规则解读点击：

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHjNyjCbGRcN?from=dibujiedu_02&btm_ppre

什么是被比较价格?

被比较价格：创作者通过价格比较的方式宣传商品价格优惠时，为说明商品的价格优惠力度，所宣传的优惠前的基准价即为被比较价格(示例：创作者宣传某款商品厂商建议零售价为1000元，当前只卖600元，此时创作者宣传的1000元即为被比较价格)。

如何规范宣传“被比较价格”?

创作者宣传被比较价格的，需在直播间/视频中展示被比较价格相关证明凭证，或者通过商品“参考价”功能发布参考价后在直播间展示商品参考价信息;

同时应保证宣传的价格真实准确，宣传的被比较价格与展示的证明凭证或商品参考价信息保持一致。

(1)直播间/视频中展示被比较价格的证明凭证，包括商品吊牌、官方网站零售价信息、商品定价(如图书定价)、厂商建议零售价等。

(2)通过商品“参考价”功能发布参考价的，相关操作可参考视频内流程

2、什么是价格保护服务?

价格保护服务：是指当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品时，在消费者支付订单后，商品在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价。

商品带有“大促价保”标识，创作者才可宣传商品有价格保护(简称“价保”)服务。

宣传价保服务的期限，要根据商品显示的价保天数保持一致，不得私自进行过度保证。

详细规则解读点击：

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHjNyiiiXAWp?from=dibujiedu_02&btm_ppre

3、什么是演戏炒作?

商品价格宣传时不得利用家庭/团队矛盾或与品牌方砍价等行为进行演戏炒作，影响平台正常的商品价格宣传秩序。

演戏炒作行为包括但不限于以下行为：

出现故意撕扯推搡、肢体冲突、摔东西、争吵、大喊大叫等恶意冲突的行为;

直播间主播与商家或者品牌方的砍价、要求加赠商品数量/赠品的行为，包括但不仅限于制造冲突，强迫“商家”、团队成员等改低价，或在其不同意情形下“擅自修改低价”以展示“让利优惠”的行为;

演绎离婚、出轨、婆媳矛盾、家暴、斥责败家等家庭成员冲突、矛盾的行为;

以直播连麦形式，炒作冲突、矛盾剧情，或演绎煽动粉丝恶意举报、恶意差评等强迫创作者改低价的炒作行为。

4、其他规则解读

违规管理：

创作者宣传的售卖价与商品实际购买价格不一致涉嫌虚假宣传的，平台将按照《【虚假宣传：价格虚假】实施细则》的规定进行处理。

创作者宣传的价格模棱两可，引起误解涉嫌虚假宣传的，平台将按照《【虚假宣传：价格不规范描述】实施细则》的规定进行处理。

创作者虚构被比较价，涉嫌构成价格欺诈，侵害消费者权益的，平台将按照《虚假宣传-虚构被比较价》的规定进行处理。

创作者宣传的价保服务存在虚假/过度保证的，平台将按照《“价格保护”服务规范》《电商创作者违规与信用分管理规则》的规定进行处理。

创作者介绍商品价格时利用家庭/团队矛盾或与品牌方砍价等行为进行价格优惠演绎的，平台将按照《【画风低质：演戏炒作】实施细则》的规定进行处理。

注：若单次违规情节严重，对平台的正常运营秩序造成严重影响，平台有权单方面判定作者违规性质及适用的处理标准，并对该作者作出进一步处罚。

抖音电商创作者违规宣传争议处理细则

今日，抖音电商发布关于《创作者违规宣传争议处理细则》规则修订的公示通知(以下简称“公告”)。该规则于6月14日至6月21日进行公示，预计于6月21日生效，公示期满，平台将另行发布生效规则。

主要核心变化是新增了“服务履约、违规营销”等需要冻结作者佣金用于消费者赔付的场景类型。

公告显示，此次修订规则适用于所有在抖音客户端(含火山版、简化版、极速版等其他版本)进行商品分享，并在小店平台(jinritemai.com)交易所产生的争议。

创作者违规宣传包括创作者在商品分享推广过程中因虚假宣传、违规营销、服务未履约等方面的违规。

其中，新增的“违规营销”和“服务未履约”，“违规营销”是指创作者以直播、视频等形式推广商品过程中，对商品预售、宣传/展示的商品退换、假货赔付、运费险、物流等服务与商品详情页或实际信息不一致的行为。

“服务未履约”，指创作者以直播、视频等形式推广商品过程中，作出的任何形式的提供服务、福利、奖励等承诺，但实际未按约定或平台规定进行履约、侵害消费者权益的营销行为，包括未履行约定、未完全履行约定、未经协商一致单方变更承诺内容的行为。

在实施细则方面，抖音电商规定了不能受理情形、消费者需提供哪些举证材料、平台认定过错责任情形、相关赔偿规则等内容。

需要注意，消费者主张创作者虚假宣传的、服务未履约及违规营销，消费者负有举证责任。

举证材料包括但不限于：创作者虚假宣传、服务未履约及违规营销情节说明(如与商品详情页、实物等不符的内容)、商品实拍视频或图片、商品交易订单截图、私信聊天记录、商品检测报告。

在责任认定及赔偿细则中，如果消费者举证有效，但经平台认定商家无过错的，由创作者承担虚假宣传责任。

消费者因创作者虚假宣传、服务未履约及违规营销发起“仅退款”售后申请的，可获得退款金额不超过商品订单支付金额，最高不超过￥1000元。消费者主张退款金额超出平台标准的，可与商家协商进行退款退货处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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