京东上开店的卖家是非常多的，那么对于客服的需求量也是不在少数，所以不少用户想要去面试京东客服首席面试官兼职，但又怕上当受骗，所以下面来介绍这个兼职到底是不是真的。

是真的。京东客服首席面试官是京东官方在微信招聘兼职、全职客服人员的公众号。这个公众号是真的。

公众号主要招聘兼职、全职京东物流电话客服人员，兼职、全职京东物流在线客服人员，兼职、全职京东零售电话客服人员，兼职、全职京东零售在线客服人员等等。如有需要可以试试。

京东客服适合长期干吗：

是长期的。

1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答。

2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务。

3、负责用户的电话回访、及时跟进处理客户的投诉问题。

4、及时对每天的工作情况进行反馈，做好日志。

5、完成领导安排的任务。

京东客服岗位好不好做：

京东客服的一线员工就是和客户聊天，聊天，一般1V8个，不能骂客户，三分钟内必须回复客户，答应客户的事情一定要办到，不能先挂断客户。总之就是以客户为主，京东在保护客服这方便做得非常差劲。

京东客服薪资构成底薪+餐补+绩效提成。一般绩效好的转正后能拿3K+(扣完五险一金)，。福利就是五险一金，偶尔办公室小零食，每个季度600块钱内部员工东券(满100-50)那种，大型活动比如618，双11类的，业绩好的组有旅游奖励。

经过分析，我们了解到京东客服首席面试官兼职是不是真的，其实这个也是真的，是在微信公众号招聘兼职，如若有想要这个方面的小伙伴可以去了解清楚。

京东客服纠纷和发货物流问题纠纷举证标准

本篇文章关于京东客服纠纷，发货物流问题纠纷举证标准的适用场景是:当客户因发货/物流问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证，一起来了解清楚。

一、客户投诉类型

客户针对发货/物流问题的投诉类型有以下几种:

1.未按承诺时间发货;

2.虚假发货;

3.拒绝发货/缺货;

4.物流信息长时间不更新;

5.物流显示收货但未收到货。

商家针对客户投诉原因，若自检无问题，可依据对应场景提供举证材料。

二、投诉原因为: 未按承诺时间发货/虚假发货/拒绝发货/缺货。

场景一、商家已发货

提供发货面单:打单日期、运单号、收货人信息重点提示:面单信息需与后台操作系统上传的物流信息一致 (即发货日期、运单号、收货人电话&地址)。

场景二、与客户约定发货时效

客户约定发货时效的证明: 需提供平台指定沟通软件(即咚咚)，与客户达成一致截图; 重点提示:截图需提供与消费者达成一致的日期与时间客户正向有效回复;

场景三、疫情不可抗力影响无法发货。

停发证明[快递公司网点提供由于疫情原因影响停止发货的时间范围(开始结束日期必填)或打单失败截图 (ERP系统打单失败或官方电子面单下单停发截图)。

场景四、非疫情不可抗力影响无法发货

1.国家大型会议:国家会议政策新闻咨询截图或者快递停运证明截图;

2.天气原因/自然灾害:天气相关新闻咨询截图或者快递停运证明截图;

场景五、非三方物流配送场景

1.厂家自送:客户购买物品当天的装车视频且通过平台指定软件 (咚咚) 告知客户配送; (若商家已通过快递公司发货，可提供发货面单)。

2.消费者上门自提:客户和商家达成一致同意自提的凭证或客户自提签收记录表含客户签收姓名和日期;

三、投诉原因为:物流信息长时间不更新

场景一、物流停滞

物流公司官网或官方公众号或小程序发文截图截图需显示对应网址或微信名称);特殊说明:若快递丢件请联系客户补发或退款。

场景二、派件延迟

1.物流公司官网或官方公众号或小程序发文截图(截图需显示对应网址或微信名称)若快递丢件请联系客户补发或退款超区问题:需提供商品快照中关于物流不支持配送的地区或需客户自提等说明;

四、投诉原因为: 物流显示签收但未收到货。

提供以下任意一个举证材料即可。

1.客户本人的快递签收底单。

2.快递公司提供的合法签收证明，加盖快递公司公章(原件或扫描件或照片，复印件无效)。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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