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抖音小店过敏险理赔条件有哪些？

2023-04-11 | 08:16 | 发布在分类 / 开店入驻 | 阅读：29

抖音小店开经过敏险能够协助商家获得买家的信任，使销量上涨。

那么抖音小店过敏险理赔条件是什么?

如何请求?

下面给我们讲述一下。

1、加入过敏险后，为什么有些订单没有过敏险确保?

加入美妆过敏险后，部分订单可能因为以下原因不向客户展现”过敏包退“标识”：(1)该产品类目暂不支撑投保过敏险;(2)该订单存在骗赔危险。

详细一笔订单是否可投保过敏险，以下单页为准。

2、过敏险保单何时收效，确保周期多久?

3、如何查看订单是否购买过敏险?

商家投保卖家过敏险，在您该笔订单操作发货后，详细途径：(1)“商家确保中心”—“查询保单”;(2)商家后台订单列表中点击"查看保单“按钮。

4、过敏险赔付金额标准是什么?

为什么和实践退货的金额不一致?

过敏险是一种补偿性质的保险，在商家向顾客因过敏问题退款后补偿一定的损失，不同sku的理赔金额是系统依据顾客对sku的1个产品的实践付出金额来核算的。

例如：用户购买同一sku的2件单价200元的产品。

若用户请求退款金额400元(等于此sku实践付出金额400元)，保司承当此sku单个产品实践付出金额，即对应得售后金额￥200;若用户请求退款金额300元(小于此sku实践付出金额400元)，保司承当对应售后金额￥150=￥300/2。

5、过敏险多久理赔到账?

怎样查看理赔金额?

商家请求理赔后72小时内到账，理赔款将直接赔付至【抖店后台-财物-账户中心-合众账户】中。

6、过敏险的理赔流程是?

买家因过敏问题请求售后并提交相关凭证，商家同意仅退款/退货退款背工动向保司请求理赔，保司审核经过买家提交的凭证后将理赔款打至【抖店后台-财物-账户中心-合众账户】中。

7、买家因过敏请求退款(或退款退货)需要提供的资料是?

【理赔金额300元以下】：身体过敏：身体过敏部位相片;(2)手持触及事端的产品实物相片(容量剩下不低于80%)。

【理赔金额300元以上】：(1)面部过敏：过敏面部部位相片及手持触及事端产品的合照(不需要权利人全体相片或肖像);身体过敏：身体过敏部位相片;(2)手持触及事端的产品实物相片(容量剩下不低于80%);(3)二级及二级以上医院出具的病历及发票，病历中需包含权利人姓名、日期、确诊结果(符合确保责任中的描绘)。

抖音商家必须确保售卖的产品是正品，这样能够大大削减买家过敏的可能性。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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