快手退款超时未处理怎么办？如何缩短退款完结时长？

                   快手平台上的小店很多，用户能够在小店快捷的购物，有小伙伴购物后收到货不满意想要退款，成果商家不处理。

那么遇到这种情况怎样办?下面给大家叙述一下。

快手订单请求退款商家不处理怎样办

1、联系快手卖货帮手或人工客服，说明相关情况进行处理。

2、前往顾客协会进行投诉。

快手小店怎样投诉手退款结束时长是什么?

退款结束时长是指从退款请求到退款终究结束的总耗时，分为“仅退款自主结束时长”和“退货退款自主结束时长”。

1、仅退款自主结束时长：仅退款自主结束时长=近30天仅退款请求到退款结束总时长/近30天仅退款结束总笔数;

2、退货退款自主结束时长：退货退款自主结束时长=近30天退货退款请求到退款结束总时长(除掉商家赞同起买家操作时长)/近30天退货退款结束总笔数;注意：商家赞同起买家操作时长：即从商家赞同买家退货请求起，到买家上传单号/买家超时未上传单号退款封闭/买家撤销退款的时长将不被归入核算。退款结束：指的是退款单状况为“退款成功”和“退款封闭”状况。

自主结束：指的是没有平台介入处理的退款单，平台介入的退款不归入退款时长核算。快手退款结束时长的查看方式如下：

1、pc端快手商家后台：【侧边栏】-【数据中心】-【售后数据】;

2、app端快手小店卖家端：侧边栏【“三”】-【更多】-【快手小店】-【卖家端】-【数据中心】-【售后】。

快手退款结束时长的缩短技巧是什么?

1、注册极速退款，注册极速退款不只能够节省审阅人力、下降退款处理时长，一起还会在产品页面中展示“极速退款“标识，添加顾客购买信心。

2、提高售后处理人员专业能力，快速呼应顾客的售后问题，及时处理退款/退货请求。

3、合理分配售后处理人员，能够经过退款请求时刻分配处理人员，高效处理退款/退货请求。

4、合理回绝退款请求，回绝前联系买家，在买家认可的情况下操作。由于买家有7天时刻来处理回绝后的退款单，买家不知情的情况下操作，很可能会把结束时刻拉长至7天以上，一起还可能会导致买家的投诉。

5、合理利用批量赞同功用，经过挑选必定条件的退款单来批量处理，省时省力。

6、产品详情页和直播中清晰说明售后条件，减少不必要的未约定售后场景退款产生。

7、不夸大宣扬、不虚假宣扬，减少因描述不符产生的售后沟通及退款处理。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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