淘宝天猫电动工具、仪表仪器等类目拆分通知(淘宝品质保障服务规范)
2023-03-22|19:51|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:31
2023-03-22|19:51|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:31
为促进行业发展,淘宝&天猫针对五金/工具一级类目下:【其他电动工具】、【其他仪表仪器】、【其它工具】等类目作如下调整:
一、类目调整
鉴于消费者搜索量及商家/商品供给提升,行业新建13个叶子类目,帮助消费者和商家撮合需求,卖家在对应类目下新发商品将获得搜索冷启动流量资源。
新增叶子类目明细如下:
1、【电动工具】新增2个叶子类目,明细如下,预计上线时间2023年3月16日;
五金/工具>>电动工具>>刨墙机/铲墙机
五金/工具>>电动工具>>瓷砖平铺机
2、【仪器仪表】新增11个叶子类目,明细如下,预计上线时间2023年3月16日;
五金/工具>>仪器仪表>>克重仪/克重取样器
五金/工具>>仪器仪表>>密封测试仪
五金/工具>>仪器仪表>>肉类检测仪
五金/工具>>仪器仪表>>液氮罐
五金/工具>>仪器仪表>>电池测试仪
五金/工具>>仪器仪表>>钢尺水位计
五金/工具>>仪器仪表>>盐度计
五金/工具>>仪器仪表>>咖啡浓度仪
五金/工具>>仪器仪表>>回弹仪/抗压检测仪
五金/工具>>仪器仪表>>校表仪
五金/工具>>仪器仪表>>信号校验仪
二、调整时间
1、2023年3月16日起,行业会按指定筛选条件,将淘宝&天猫原类目下全量符合要求的商品迁移至新类目;
2、2023年3月18日起,卖家可将新发商品或原类目下属于目标类目的存量未迁移商品,发布或编辑到目标类目,原类目保留,迁移后,目标类目下订单销量&评价等基础数据将从原类目继承,不影响搜索;
三、常见问题解答
1、修改商品类目,评价和销量会丢失吗?
答:亲,调整到正确类目是没有影响的,但是特殊情形除外。天猫商家:
https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=1726&cId=387#/rule/detail?ruleId=1726&cId=387&spm=a211vu.11758832.0.0.290349e29U7bH0
集市商家:
https://rulechannel.taobao.com/?type=detail&ruleId=4149&cId=1151&spm=a211vu.11758832.0.0.29035194i0FhRo#/rule/detail?ruleId=4149&cId=1151&spm=a211vu.11758832.0.0.29035194i0FhRo
2、如果不修改类目,会有什么影响?
答:亲,虽然原类目保留,但如果不改变类目,将会影响搜索商品流量获取能力。因此,请您务必根据迁移逻辑,将商品及时发布或编辑到目标类目下。
3、为什么我的宝贝所在类目,在“平台迁移”范围内,却没有被迁移?
答:亲,平台迁移迁移有特定识别逻辑,主要看标题“筛选条件”,请确保您的宝贝在逻辑命中范围内。如果您的宝贝在命中范围,依旧没有被迁移,可能是命中前后有时差造成的,需要您手动编辑到目标类目下。给您带来不便,敬请谅解!
4、为什么我的宝贝类目变了?
答:亲,可能是类目调整引起的。假设您的宝贝原来发布在类目A》B》C下(ABC分别代表一级、二级、三级类目),如下三种调整,都会导致您看到的宝贝所在类目发生变化:
1)类目更名。类目C更名为类目D,则您看到的宝贝所在类目路径变为A》B》D;
2)类目平移。类目C上移一层变为二级类目,则您看到的宝贝所在类目路径变为A》C;
3)宝贝被卖家工具迁移。您的宝贝被卖家工具迁移到了另一个类目A》B》E下,则您看到的宝贝所在类目路径变为A》B》E。
您可通过“二、类目调整公告”部分,确定您的类目是否在调整范围内。(如未查询到,可能在历史往期调整中。)
5、为什么宝贝更换类目后,品牌在目标类目选不到了?
答:亲,品牌商标失效、品牌被归一都有可能造成新类目无法使用,需要重新选择或申请正确的品牌。品牌申请方式,点此查看:
https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=a211vu.11758832.0.0.6d5349e2I5KUGu&knowledgeId=6704328
6、类目调整后,已报名的活动商品,显示审核不通过,该怎么办?
答:亲,若您的商品显示审核未通过,请在次日选择目标类目,重新报名。
淘宝类目、天猫类目调整,商家要知悉,及时做好调整。
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为了提升消费者的购买体验,增强买卖双方购物信任度,平台针对消费电子类商品,拟新增“品质保障”服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“品质保障”服务标识,并对消费者履行该服务。
此次规则变更后于2023年3月14日进行公示通知,将于2023年3月21日正式生效。
第一章 概述
第一条【适用范围】
适用于加入“品质保障”服务的淘宝网卖家以及购买“品质保障”商品的买家。
第二条【定义】
“品质保障”是指商品功能需符合“品质保障”服务中保障范围的相关标准。
“品质保障”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“品质保障”标识的商品后,依据本规范发起服务申请的,卖家需履行服务承诺。
第二章 卖家要求
第三条 【准入及退出】
卖家须同时符合以下条件,可选择“个人护理/保健/按摩器材”、“厨房电器”及“生活电器”一级类目下指定开放类目的商品加入“品质保障”服务,具体要求以“品质保障”入驻页面为准。若退出服务的,则卖家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。
第四条【服务要求】
加入“品质保障”服务的淘宝网卖家,须履行以下服务承诺:
争议处理
买家反馈商品功能不符合“品质保障”服务中保障范围的相关标准的,卖家应当根据淘宝争议处理规则要求提供相关进货凭证以证明商品来源或出厂合规,卖家无法提供或举证无效的,交易支持退货退款,退回运费卖家承担。
卖家已提供有效凭证的,买家应按淘宝要求提供检测凭证证实商品不符合“品质保障”标准属实。买家提供相关有效检测凭证的,交易支持退款买家,检测费用由卖家承担。
服务保障
经判定买家举证检测凭证有效的,卖家需向买家赔付该商品实际成交价格的两倍价款。买家滥用本规范发起服务申请的,淘宝网不支持赔付。
第三章 买家保障
第五条 【服务展示】
成功加入该服务的商品将在商品详情页面展示“品质保障”服务标识。买家可在商品详情页查看该服务。
第六条【申请条件】
买家须同时满足以下条件,方可申请“品质保障”服务:
买家购买的商品含有“品质保障”服务标识;
买家发现商品不符合“品质保障”标准的,需在签收商品的15天内选择“我要退款(无需退货)”类型,并选择“已收到货”的货物状态及"功能未达到标准效果"、"功能缺失”发起服务申请;若逾期未发起,则按照《淘宝平台争议处理规则》的规定进行处理。
第四章 附则
第七条 【生效时间】
本规范于2023年3月21日首次生效。
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